田偉威是新密市供電公司曲梁供電所的線(xiàn)損管理員，他還兼顧著保障豆溝村1000余戶(hù)居民的日常用電維護(hù)。他總是能做到想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。豆溝村雖然山路崎嶇，路途遙遠(yuǎn)，距離曲梁供電所十余公里，但是平時(shí)客戶(hù)一旦出現(xiàn)用電故障時(shí)，無(wú)論是逢寒風(fēng)暴雪，還是炎炎夏日，他總會(huì)毫不猶豫地第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理…獲得當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛好評(píng)。

3月20日，逢倒春寒，冷風(fēng)嗖嗖地吹著，天氣顯得格外寒冷。田偉威突然接到一個(gè)緊急電話(huà)“喂，田師傅嗎？我家沒(méi)電了，趕緊過(guò)來(lái)看看吧。” “好的，你先別著急，我馬上到！”他當(dāng)即叫著一位同事， “嘟嘟嘟…”開(kāi)著電力搶修車(chē)疾馳駛向客戶(hù)家。不到20分鐘就抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)勘察得知，該客戶(hù)由于前天新裝了一個(gè)大功率空調(diào)，又趕上剛下雨天氣變冷，開(kāi)了空調(diào)，用電負(fù)荷突增，導(dǎo)致保安器跳閘。

“你家線(xiàn)路太細(xì)，承受不了這么大用電負(fù)荷。需要重新買(mǎi)粗線(xiàn)，換線(xiàn)路，否則以后還會(huì)出現(xiàn)這種故障。” “好的！那我現(xiàn)在就去買(mǎi)新線(xiàn)路。”待客戶(hù)去買(mǎi)新線(xiàn)時(shí)，田偉威隨后在現(xiàn)場(chǎng)拆掉老線(xiàn)路，規(guī)劃著線(xiàn)路鋪設(shè)方法。



等客戶(hù)買(mǎi)線(xiàn)回來(lái)已經(jīng)是接近中午了，田偉威和同事已經(jīng)顧不上吃午飯了，就直接著手拆開(kāi)線(xiàn)纜。然后架起絕緣梯，同事在一旁配合著鉆孔，“咔嚓咔嚓…”墻體鉆孔的噪聲不絕于耳，歷經(jīng)一番周折，終于把線(xiàn)鋪設(shè)好了。最后合上保安器的瞬間，只聽(tīng)空調(diào)室外機(jī)“嗡嗡嗡…”地響了起來(lái)，“來(lái)電了！來(lái)電了！又可以接著看我的動(dòng)畫(huà)片了…”家里的小孩子興奮地歡呼著……

此次客戶(hù)故障報(bào)修全部完成，已經(jīng)是到下午1點(diǎn)半了，客戶(hù)極力挽留二人吃飯，被婉言謝絕了…… 

作者： 郭遠(yuǎn)輝 楊?lèi)?ài)紅
編輯：河南商報(bào) 郭爽
來(lái)源：河南商報(bào)