為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,更好地滿足群眾服務(wù)需求,鄧州市行政審批服務(wù)中心堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念,全力打造“流程最優(yōu)、服務(wù)最好、效率最高”的營(yíng)商環(huán)境。
精誠(chéng)對(duì)待辦事群眾,讓服務(wù)意識(shí)更“走心”。嚴(yán)抓作風(fēng)效能。安排專人在大廳值守、督查,隨時(shí)對(duì)窗口人員作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、效率效能、廉潔自律等方面進(jìn)行檢查;嚴(yán)格督查窗口人員服務(wù)行為規(guī)范,及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn),并詳細(xì)登記巡查臺(tái)賬,每月定期通報(bào);嚴(yán)格實(shí)施窗口紀(jì)律痕跡管理,做到真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán),堅(jiān)決抵制破壞營(yíng)商環(huán)境的不良行為;加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),主動(dòng)作為擔(dān)當(dāng),強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管,要求全體工作人員把工作狀態(tài)調(diào)到最佳,工作干勁調(diào)整到最足,以最佳狀態(tài)、最實(shí)舉措、最硬作風(fēng)、最優(yōu)服務(wù),當(dāng)好服務(wù)的干將,打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境持久戰(zhàn)。
緊盯末端抓落實(shí),樹立服務(wù)新形象。高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,對(duì)營(yíng)商環(huán)境存在的問題和不足,精心安排部署,要求全體工作人員深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要意義;主動(dòng)服務(wù),認(rèn)真履職盡責(zé),做到真正站在群眾的角度思考問題,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),全面提升服務(wù)效能,不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程,提升業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,全力以赴把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作抓實(shí)抓細(xì)抓到位。
精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)辦理流程,讓群眾辦事更“省心”。落實(shí)事項(xiàng)清單管理制度,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼、辦理材料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”。落實(shí)服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)“四最”要求,國(guó)家政策法規(guī)以外的環(huán)節(jié)和材料能減則減,只減不增。
精心推出便民舉措,讓辦事體驗(yàn)更“稱心”。持續(xù)深化打造“精益求精”服務(wù),用心用情為人民群眾高效辦理業(yè)務(wù),切實(shí)讓群眾能享受到更便捷、更高效的服務(wù),為鄧州市營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化提升作出積極貢獻(xiàn)。