“沒想到?jīng)]帶證件、只是刷了個(gè)臉就完成了家里的電表安裝，不可思議！”2月24日，在葉縣供電公司營(yíng)業(yè)廳，劉先生在工作人員的指導(dǎo)下，通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)軟件“刷臉辦電”成功“零證”辦理了低壓居民新裝業(yè)務(wù)，并對(duì)供電公司高科技和便捷高效的服務(wù)贊不絕口。

為快速全面響應(yīng)企業(yè)客戶用電需求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效向縱深發(fā)展，葉縣供電公司作為線上“一證辦電”服務(wù)的全省試點(diǎn)單位，不斷在流程上做減法、服務(wù)上做加法，創(chuàng)新企業(yè)用戶辦電服務(wù)新模式，將現(xiàn)有的前往營(yíng)業(yè)廳辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，升級(jí)為企業(yè)用戶可通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線上申請(qǐng)，并授權(quán)工作人員在線調(diào)取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同步受理客戶報(bào)裝申請(qǐng)，真正實(shí)現(xiàn)用戶不跑腿、零感知辦電。

下一步，葉縣供電公司將全面優(yōu)化電力服務(wù)模式，讓“足不出戶、輕松辦電”的宗旨真正服務(wù)于百姓生活，提升客戶用電幸福感。不斷豐富繳費(fèi)渠道，滿足客戶多樣化的繳費(fèi)需求，全力實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外、一證受理、一站服務(wù)、一次辦結(jié)、一次登錄、一網(wǎng)通辦”，確保企業(yè)在辦電辦水業(yè)務(wù)“最多跑一次”或者“數(shù)據(jù)跑、人不跑”，讓客戶足不出戶就可以辦理用電相關(guān)業(yè)務(wù)，確保客戶在用電中“省時(shí)、省力、省錢”，爭(zhēng)做營(yíng)商環(huán)境的“排頭兵”，當(dāng)好客戶“電管家”，當(dāng)好服務(wù)群眾的“店小二”，不斷提高客戶“獲得電力”幸福指數(shù)。