中信銀行鄭州分行想客戶之所想、急客戶之所急，堅持為客戶提供全方位便民惠企的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7月下旬，為滿足建筑單位代發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)需求，全力保障務(wù)工人員工資支付，中信銀行鄭州分行組織工作人員前往建筑單位施工現(xiàn)場為務(wù)工人員上門開卡。該行工作人員在嚴(yán)格做好自身防疫的前提下，攜帶便攜式智慧柜臺，在工地板房設(shè)立開卡辦公點(diǎn)，一天內(nèi)為120余名務(wù)工人員辦理了工資卡。在辦卡的同時向客戶宣傳普及金融知識，提高群眾防詐防騙意識。
“我要取一筆錢，我在自助取款機(jī)上試了幾次都取不出來。”7月22日，一位神色焦急的客戶到中信銀行鄭州分行，該行工作人員第一時間協(xié)助客戶查看卡片狀態(tài)并安撫客戶情緒，查詢發(fā)現(xiàn)銀行卡持有人為其父親?？蛻舯硎鞠氡M快把卡里的錢取出來用于父親住院治療，但辦卡時并未激活卡片，現(xiàn)在父親重病無法到銀行激活。該行工作人員表示可以為客戶開通綠色通道，到醫(yī)院上門服務(wù)。到醫(yī)院后，該行工作人員確認(rèn)實際情況和老人真實意愿后，認(rèn)真耐心地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并提醒客戶規(guī)范使用銀行賬戶?？蛻舾屑さ卣f:“你們的服務(wù)真是貼心，沒想到這么快就辦完了，太感謝了!”
中信銀行鄭州分行為企業(yè)及個人客戶提供上門開卡等一系列人性化、專業(yè)化服務(wù)，為企業(yè)員工的用卡需求提供了有力的保障。該行事先制定方案、細(xì)化工作、明確分工，積極與客戶溝通合作，提供一站式服務(wù)，同時保障后續(xù)金融服務(wù)，讓用戶真切地感受到中信銀行的貼心用心真心。
中信銀行鄭州分行的暖心服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)，該行將繼續(xù)提高服務(wù)水平，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，主動拉近與用戶的距離，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。（中信銀行鄭州分行 崔貞貞 韓詩雨 孫欣）
來源：中信銀行
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩
7月下旬，為滿足建筑單位代發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)需求，全力保障務(wù)工人員工資支付，中信銀行鄭州分行組織工作人員前往建筑單位施工現(xiàn)場為務(wù)工人員上門開卡。該行工作人員在嚴(yán)格做好自身防疫的前提下，攜帶便攜式智慧柜臺，在工地板房設(shè)立開卡辦公點(diǎn)，一天內(nèi)為120余名務(wù)工人員辦理了工資卡。在辦卡的同時向客戶宣傳普及金融知識，提高群眾防詐防騙意識。
“我要取一筆錢，我在自助取款機(jī)上試了幾次都取不出來。”7月22日，一位神色焦急的客戶到中信銀行鄭州分行，該行工作人員第一時間協(xié)助客戶查看卡片狀態(tài)并安撫客戶情緒，查詢發(fā)現(xiàn)銀行卡持有人為其父親?？蛻舯硎鞠氡M快把卡里的錢取出來用于父親住院治療，但辦卡時并未激活卡片，現(xiàn)在父親重病無法到銀行激活。該行工作人員表示可以為客戶開通綠色通道，到醫(yī)院上門服務(wù)。到醫(yī)院后，該行工作人員確認(rèn)實際情況和老人真實意愿后，認(rèn)真耐心地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并提醒客戶規(guī)范使用銀行賬戶?？蛻舾屑さ卣f:“你們的服務(wù)真是貼心，沒想到這么快就辦完了，太感謝了!”
中信銀行鄭州分行為企業(yè)及個人客戶提供上門開卡等一系列人性化、專業(yè)化服務(wù)，為企業(yè)員工的用卡需求提供了有力的保障。該行事先制定方案、細(xì)化工作、明確分工，積極與客戶溝通合作，提供一站式服務(wù)，同時保障后續(xù)金融服務(wù)，讓用戶真切地感受到中信銀行的貼心用心真心。
中信銀行鄭州分行的暖心服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)，該行將繼續(xù)提高服務(wù)水平，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，主動拉近與用戶的距離，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。（中信銀行鄭州分行 崔貞貞 韓詩雨 孫欣）
來源：中信銀行
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩