2021年末，河南省城鎮(zhèn)常住人口達到5579萬人，新市民群體正迎來快速增長。一個崛起的省份，吸引越來越多的新市民紛至沓來。建設銀行河南省分行始從新市民服務痛點入手，張開新金融的雙臂擁抱新市民，聚焦住房安居、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、“一老一小”、醫(yī)療保障和基礎服務“五大場景”需求，調動發(fā)揮建行集團資源和優(yōu)勢，積極構建貫穿新市民全生命周期的金融服務，助力將中原大地打造為新市民安居樂業(yè)的幸福家園。
助力新市民住有所居
住者有其居，是人民美好生活的重要基石。建行河南省分行聚焦住房金融服務，以多樣的住房服務疏通市場梗阻、激活閑置房產，積極滿足新市民安居需求。貫徹“房住不炒”，惠及新市民購房安居。對于新市民家庭首次購房的，建行河南省分行按照最“惠”原則，為新市民提供多樣化的金融服務；緊跟城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐，加快縣域房貸業(yè)務布局，充分保障縣域新市民購房安居金融需求；規(guī)范承擔抵押登記、房屋評估、提前還款違約金等費用，降低新市民綜合購房費用。推進“住房租賃”戰(zhàn)略，保障新市民租房安居。積極推進保租房項目建設，加大對保租房金融支持力度。截至目前，全省已實現18個保租房項目、30億元貸款支持，協(xié)助籌集房源超3.7萬套。加大人才公寓金融支持。積極參與各地人才公寓政策制定、共建省直人才公寓管理系統(tǒng)，支持人才公寓發(fā)展；依托科技手段，賦能公租房運營管理，首批上線全國公租房信息系統(tǒng)和公租房APP，率先實現公租房“一網通辦”。建設市場化租賃平臺。打造“CCB建融家園”長租品牌、創(chuàng)新“存房”業(yè)務，引導長租理念，助力培育和發(fā)展住房租賃市場。
助力新市民業(yè)有所成
個體工商戶、小微企業(yè)因缺乏抵押物、銀行流水和繳稅記錄少等問題，常面臨融資難、融資貴的困擾。為助力新市民業(yè)有所成，建行河南省分行加快特色產品創(chuàng)新研發(fā)，深耕落地惠及創(chuàng)業(yè)。聚焦痛點，推出“首戶快貸”、“商戶云貸款”等產品，擴大小微企業(yè)和個體工商戶信貸覆蓋面，加大對吸納新市民就業(yè)小微企業(yè)及新市民創(chuàng)業(yè)的信貸支持, 促進新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。截至目前，為普惠型小微企業(yè)累計提供貸款支持778.7億元，比年初新增61億元，其中個體工商戶經營性貸款余額116.7億元，比年初新增23億元。實施惠企紓困政策，幫扶新市民穩(wěn)定就業(yè)。加強對新市民就業(yè)聚集行業(yè)和區(qū)域的信貸支持，2022年以來為河南經濟社會發(fā)展解決融資總量607億元，辦理綜合融資383億元。
助力新市民病有所醫(yī)
病有所醫(yī)、醫(yī)有所保，讓新市民“看上病”“保健康”。搭建醫(yī)保服務生態(tài)場景，建行河南省分行以“智慧醫(yī)保”平臺為依托，積極引導新市民激活使用醫(yī)保電子憑證，推廣先就醫(yī)后付費的“醫(yī)保無憂”服務；開發(fā)醫(yī)保移動支付系統(tǒng)，為新市民提供就醫(yī)購藥全流程線上綜合服務，及醫(yī)保查詢、繳費、異地就醫(yī)參保地備案等公共服務線上辦理。提升新市民健康保障服務能力，針對新市民普遍缺失的醫(yī)療保障需求，豐富商業(yè)健康保險產品線，提供專業(yè)化健康管理服務。
助力新市民幼有所育 老有所安
“一老一少”牽動著每個新市民家庭的心。建行河南省分行以服務“一老一小”帶動提升新市民的家庭獲得感、幸福感、安全感。健全新市民養(yǎng)老保障。打造適老標桿網點，在全省篩選出71個老年客戶相對集中的網點改造服務環(huán)境、完善服務設施、優(yōu)化設備系統(tǒng)功能，提升老年新市民群體服務體驗；邀約老年客戶體驗“安心悠享”專區(qū)服務，為老年客戶提供專屬線上服務渠道。健全新市民教育保障。立足教育行業(yè)客戶智慧校園建設需求，加快省內教育行業(yè)客戶“建融慧學”“智慧校園”等系統(tǒng)平臺建設推廣力度，助力全省教育行業(yè)客戶信息化建設水平提升。傾斜金融資源，支持省內相關院校新校區(qū)建設、辦學條件升級、日常資金周轉等融資需求。
助力新市民居有所樂
為了提升新市民基礎金融服務的便利性和可得性，建行河南省分行拓寬金融服務渠道，提升線上線下服務融合度，簡化辦理流程和申請材料，提升“新市民”業(yè)務辦理便利度和服務質效。提升便捷化金融服務能力。秉承“手機上辦銀行”理念，建行河南省分行將90%以上服務部署到手機銀行APP上，為新市民提供水電煤氣、民生繳費、征信查詢、賬單查詢等7×24小時便民服務；并與省社保中心合作，打造“社保+銀行一體化服務網點”，在智慧柜員機上線開通7項社保、2項醫(yī)保、2項教育、11項住房、6項衛(wèi)健等業(yè)務功能，有效解決新市民異地辦事 “折返跑”“多地跑”問題。提供多樣化生活服務。建行河南省分行通過“建行生活”平臺搭建消費、繳費、政務等服務場景，提供美食、外賣、商超等生活服務。加強金融知識宣教，線下組織開展金融知識萬里行、金融知識進萬家活動，向新市民普及金融知識，防范詐騙風險；設置“勞動者港灣”，向新市民提供優(yōu)質惠民服務。截至目前，開放勞動者港灣671個，累計服客戶601萬人次，使新市民居有所樂。
保障和改善民生是一項長期工作，沒有終點站，只有連續(xù)不斷的新起點。建行河南省分行將始終以人民為中心，秉持新金融理念，繼續(xù)在金融創(chuàng)新的道路上闊步前行，在陪伴新市民實現美好生活、服務社會民生的過程中發(fā)揮資源整合、資金提供、信用支持等作用，助力新市民安居、安家、安心。（趙文 李佳）
來源：建行河南省分行
編輯：袁立穎
審核：梁燕
助力新市民住有所居
住者有其居，是人民美好生活的重要基石。建行河南省分行聚焦住房金融服務，以多樣的住房服務疏通市場梗阻、激活閑置房產，積極滿足新市民安居需求。貫徹“房住不炒”，惠及新市民購房安居。對于新市民家庭首次購房的，建行河南省分行按照最“惠”原則，為新市民提供多樣化的金融服務；緊跟城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐，加快縣域房貸業(yè)務布局，充分保障縣域新市民購房安居金融需求；規(guī)范承擔抵押登記、房屋評估、提前還款違約金等費用，降低新市民綜合購房費用。推進“住房租賃”戰(zhàn)略，保障新市民租房安居。積極推進保租房項目建設，加大對保租房金融支持力度。截至目前，全省已實現18個保租房項目、30億元貸款支持，協(xié)助籌集房源超3.7萬套。加大人才公寓金融支持。積極參與各地人才公寓政策制定、共建省直人才公寓管理系統(tǒng)，支持人才公寓發(fā)展；依托科技手段，賦能公租房運營管理，首批上線全國公租房信息系統(tǒng)和公租房APP，率先實現公租房“一網通辦”。建設市場化租賃平臺。打造“CCB建融家園”長租品牌、創(chuàng)新“存房”業(yè)務，引導長租理念，助力培育和發(fā)展住房租賃市場。
助力新市民業(yè)有所成
個體工商戶、小微企業(yè)因缺乏抵押物、銀行流水和繳稅記錄少等問題，常面臨融資難、融資貴的困擾。為助力新市民業(yè)有所成，建行河南省分行加快特色產品創(chuàng)新研發(fā)，深耕落地惠及創(chuàng)業(yè)。聚焦痛點，推出“首戶快貸”、“商戶云貸款”等產品，擴大小微企業(yè)和個體工商戶信貸覆蓋面，加大對吸納新市民就業(yè)小微企業(yè)及新市民創(chuàng)業(yè)的信貸支持, 促進新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。截至目前，為普惠型小微企業(yè)累計提供貸款支持778.7億元，比年初新增61億元，其中個體工商戶經營性貸款余額116.7億元，比年初新增23億元。實施惠企紓困政策，幫扶新市民穩(wěn)定就業(yè)。加強對新市民就業(yè)聚集行業(yè)和區(qū)域的信貸支持，2022年以來為河南經濟社會發(fā)展解決融資總量607億元，辦理綜合融資383億元。
助力新市民病有所醫(yī)
病有所醫(yī)、醫(yī)有所保，讓新市民“看上病”“保健康”。搭建醫(yī)保服務生態(tài)場景，建行河南省分行以“智慧醫(yī)保”平臺為依托，積極引導新市民激活使用醫(yī)保電子憑證，推廣先就醫(yī)后付費的“醫(yī)保無憂”服務；開發(fā)醫(yī)保移動支付系統(tǒng)，為新市民提供就醫(yī)購藥全流程線上綜合服務，及醫(yī)保查詢、繳費、異地就醫(yī)參保地備案等公共服務線上辦理。提升新市民健康保障服務能力，針對新市民普遍缺失的醫(yī)療保障需求，豐富商業(yè)健康保險產品線，提供專業(yè)化健康管理服務。
助力新市民幼有所育 老有所安
“一老一少”牽動著每個新市民家庭的心。建行河南省分行以服務“一老一小”帶動提升新市民的家庭獲得感、幸福感、安全感。健全新市民養(yǎng)老保障。打造適老標桿網點，在全省篩選出71個老年客戶相對集中的網點改造服務環(huán)境、完善服務設施、優(yōu)化設備系統(tǒng)功能，提升老年新市民群體服務體驗；邀約老年客戶體驗“安心悠享”專區(qū)服務，為老年客戶提供專屬線上服務渠道。健全新市民教育保障。立足教育行業(yè)客戶智慧校園建設需求，加快省內教育行業(yè)客戶“建融慧學”“智慧校園”等系統(tǒng)平臺建設推廣力度，助力全省教育行業(yè)客戶信息化建設水平提升。傾斜金融資源，支持省內相關院校新校區(qū)建設、辦學條件升級、日常資金周轉等融資需求。
助力新市民居有所樂
為了提升新市民基礎金融服務的便利性和可得性，建行河南省分行拓寬金融服務渠道，提升線上線下服務融合度，簡化辦理流程和申請材料，提升“新市民”業(yè)務辦理便利度和服務質效。提升便捷化金融服務能力。秉承“手機上辦銀行”理念，建行河南省分行將90%以上服務部署到手機銀行APP上，為新市民提供水電煤氣、民生繳費、征信查詢、賬單查詢等7×24小時便民服務；并與省社保中心合作，打造“社保+銀行一體化服務網點”，在智慧柜員機上線開通7項社保、2項醫(yī)保、2項教育、11項住房、6項衛(wèi)健等業(yè)務功能，有效解決新市民異地辦事 “折返跑”“多地跑”問題。提供多樣化生活服務。建行河南省分行通過“建行生活”平臺搭建消費、繳費、政務等服務場景，提供美食、外賣、商超等生活服務。加強金融知識宣教，線下組織開展金融知識萬里行、金融知識進萬家活動，向新市民普及金融知識，防范詐騙風險；設置“勞動者港灣”，向新市民提供優(yōu)質惠民服務。截至目前，開放勞動者港灣671個，累計服客戶601萬人次，使新市民居有所樂。
保障和改善民生是一項長期工作，沒有終點站，只有連續(xù)不斷的新起點。建行河南省分行將始終以人民為中心，秉持新金融理念，繼續(xù)在金融創(chuàng)新的道路上闊步前行，在陪伴新市民實現美好生活、服務社會民生的過程中發(fā)揮資源整合、資金提供、信用支持等作用，助力新市民安居、安家、安心。（趙文 李佳）
來源：建行河南省分行
編輯：袁立穎
審核：梁燕