“你好，我是馬上要參加高考的學(xué)生，我的身份證弄丟了，急著要用，我可以去你們那兒辦理嗎？”6月3日上午，端午節(jié)放假期間，信陽市平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員小呂正在單位值班，突然接到一通求助電話。

詳細了解情況后，小呂迅速與公安窗口對接。公安窗口工作人員對此情況高度重視，立即聯(lián)系該考生采集相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并迅速趕到政務(wù)服務(wù)中心為該考生辦理臨時身份證。證件辦理過程中，公安窗口網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)故障，工作人員趕緊聯(lián)系維修，并安排高考綠色通道專線生產(chǎn)，確保來辦理臨時身份證的考生，都能在考前順利領(lǐng)取證件參加考試。拿到嶄新的臨時身份證，考生和家長又喜悅又感動，向工作人員再三表達感謝。

為應(yīng)對高考考生補辦證件需要，更好地服務(wù)群眾，高考期間，平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的公安窗口每日提前一小時上班，專門為高考學(xué)生開通“高考綠色通道”，簡化流程，保證各環(huán)節(jié)暢通，為高考學(xué)生助力。