8月19日，河南商報記者從新鄉(xiāng)市平原示范區(qū)稅務(wù)局獲悉，為降低疫情接觸風(fēng)險，解決納稅人辦稅難題，該局積極落實電子稅務(wù)局、延期申報、簡化流程、涉稅信用等服務(wù)舉措，確保納稅人、繳費人涉稅業(yè)務(wù)有序進(jìn)行，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

該局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立專項工作小組，通過微信群、電話等方式對企業(yè)進(jìn)行線上視頻輔導(dǎo)，提高電子稅務(wù)局使用率；通過發(fā)放電子發(fā)票或郵寄發(fā)票業(yè)務(wù)，降低納稅人往返實體辦稅廳的疫情風(fēng)險。同時，匯總各類稅費繳納問題，制作電子操作流程圖，便于納稅人參考，擴(kuò)大“非接觸式”辦稅覆蓋面。

據(jù)介紹，該局配足配強(qiáng)導(dǎo)稅和自助區(qū)服務(wù)團(tuán)隊，通過“電子稅務(wù)局”辦稅流程培訓(xùn)，提升服務(wù)人員綜合素質(zhì)。嚴(yán)格落實辦稅廳首問責(zé)任制和一米線安全距離，服務(wù)團(tuán)隊積極落實延期申報、容缺辦理、簡化流程等各項政策解讀，對自助區(qū)納稅人進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。

對于中、高風(fēng)險地區(qū)納稅人無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的問題，平原示范區(qū)稅務(wù)局積極推行政策“碼上知”、咨詢“線上答”、業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，讓納稅人充分享受到稅收高效服務(wù)。此外，對于疫情期間無法及時辦結(jié)各類涉稅事項，造成逾期的納稅人，將免于行政處罰，相關(guān)記錄不納入納稅信用評價，解決了納稅人的后顧之憂，得到納稅人稱贊。

編輯：張恒 張曙輝 首席編輯李萌