“紅管家”服務(wù)隊，做居民“暖心人”

焦作馬村區(qū)馮營街道東苑社區(qū)“紅管家”服務(wù)隊在社區(qū)“微網(wǎng)格”管理中開展政策宣傳、日常巡查、走訪入戶、排查化解社會矛盾等工作，形成了“網(wǎng)中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服務(wù)管理格局。

一網(wǎng)格，一個人，一件馬甲，穿梭在大街小巷；一個包，一個本，一支水筆，記錄社情民意；一張嘴，一雙手，一支團隊，提供全科服務(wù)。——這就是焦作馬村區(qū)馮營街道東苑“紅管家”們的日常工作寫照。“紅管家”們化解鄰居糾紛，解決居民的“煩心事”，做居民的“暖心人”。

藍天救援隊，防溺宣傳廣

夏季是溺水事故高發(fā)期。在暑假到來之前，焦作市解放區(qū)藍天救援應(yīng)急服務(wù)中心多次深入學(xué)校、社區(qū)開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的防溺水專題講座和安全演練，對青少年防溺水知識技能和出險情后的應(yīng)急搶救進行培訓(xùn)，進一步增強了學(xué)校師生的安全意識，提高了自救互救能力，保障了學(xué)生生命安全。

日間照料中心，老者健康樂園

近年來，焦作武陟縣龍泉街道辦事處北賈社區(qū)日間照料中心堅持“打造長者健康養(yǎng)老的樂園”的服務(wù)宗旨，以“吾老所需，吾之責(zé)任”為理念，采用社工組織+慈善+專業(yè)為老服務(wù)模式，融合社工、專業(yè)養(yǎng)老資源。自2021年起，該中心為周邊獨居老人提供巡視、助潔、助醫(yī)、理發(fā)修面等居家上門服務(wù)。截至目前，已累計服務(wù)200余人次。

該中心通過每周一次的巡視服務(wù)和健康義診，解決獨居老人長期無人問津的問題，確保獨居老人生命安全。并運用社工專業(yè)知識，為獨居老人構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變獨居老人社會角色。同時，該中心利用“春暉智慧行”智慧化養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)流程，確保為特困對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（王晨光 聶會軍 李洋洋）