為有效破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的堵點(diǎn)痛點(diǎn),更大激發(fā)市場(chǎng)活力,增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,加快打造市場(chǎng)化、法制化、便利化營(yíng)商環(huán)境,鄧州市行政審批服務(wù)中心組建了政務(wù)服務(wù)全流程輔導(dǎo)幫辦專家團(tuán),為企業(yè)群眾提供組團(tuán)式、場(chǎng)景化、多維度的輔導(dǎo)幫辦服務(wù),打造具有特色的政務(wù)服務(wù)鄧州品牌。
政務(wù)服務(wù)全流程輔導(dǎo)幫辦專家團(tuán)由市直各政務(wù)服務(wù)部門熟悉并從事政務(wù)服務(wù)、行政審批、行政監(jiān)管執(zhí)法等人員組成,涵蓋企業(yè)開辦、行業(yè)許可、工程建設(shè)、稅務(wù)服務(wù)、政策服務(wù)、金融服務(wù)、法律服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)模塊。專家團(tuán)將從“橫向一體化、縱向便利化、創(chuàng)新定制化”等多維度為企業(yè)群眾提供“一對(duì)一”“多對(duì)一”貼心輔導(dǎo)幫辦服務(wù),真正做到“有求必應(yīng)、隨叫隨到、服務(wù)周到、無事不擾”。
專家團(tuán)采用多種形式為企業(yè)群眾輔導(dǎo)幫辦服務(wù)。線上“專家服務(wù)”,通過微信公眾號(hào)公示專家團(tuán)名單和咨詢電話,方便企業(yè)群眾隨時(shí)咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)<遥恢鲃?dòng)“上門服務(wù)”,組織專家團(tuán)按照企業(yè)群眾的需要為企業(yè)提供“量身定制”服務(wù),主動(dòng)上門針對(duì)性解決問題;專家“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診”,針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,組織相關(guān)單位專家統(tǒng)一“會(huì)診”,開展“組團(tuán)式精準(zhǔn)”服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)全流程輔導(dǎo)幫辦專家團(tuán)的成立,是鄧州市行政審批服務(wù)中心努力貫徹黨的二十大精神、落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境的重要舉措。專家團(tuán)將精準(zhǔn)施策,為企業(yè)群眾提供更高水平的企業(yè)開辦、項(xiàng)目投資、證照辦理等全流程政策咨詢等服務(wù),不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。