“如果不是你們的跟蹤服務(wù)，我們還不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常，感謝你們熱情服務(wù)，幫我們避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失……”3月7日，寶豐縣供電公司營(yíng)銷部稽查班在對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)用電核查時(shí)，寶豐縣源升編織袋制造有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人邢中興表示。

據(jù)了解，當(dāng)日，寶豐縣供電公司稽查工作人員在數(shù)字化稽查平臺(tái)對(duì)異常主題進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，寶豐縣源升編織袋制造有限公司本月和上月電量相比波動(dòng)較大?；楣ぷ魅藛T還發(fā)現(xiàn)該用戶除在白天有用電量外，夜晚也有較大的用電量，但該企業(yè)晚上沒(méi)有生產(chǎn)。

針對(duì)這情況，寶豐縣供電公司營(yíng)銷部立即組織用電檢查班工作人員配合企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)用電排查。經(jīng)專業(yè)儀器測(cè)量后，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)一設(shè)備老化，造成絕緣損壞，存在漏電現(xiàn)象。用電檢查班工作人員隨即對(duì)該用戶下達(dá)了《用電檢查結(jié)果通知書》，并督促企業(yè)及時(shí)落實(shí)整改。

近年來(lái)，寶豐縣供電公司為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分發(fā)揮數(shù)字化稽查平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)專變用戶建立數(shù)字化臺(tái)賬，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。依托“線上工單+線下檢查”的工作模式，現(xiàn)場(chǎng)核查疑似異常的用電企業(yè)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)與企業(yè)溝通說(shuō)明，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在涉電風(fēng)險(xiǎn)并督促整改，保障企業(yè)節(jié)約、安全用電。讓營(yíng)銷稽查工作有“力度”，更有“溫度”，筑起供電公司與用電企業(yè)的“連心橋”，不斷提升客戶滿意度和獲得感。