為持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，進(jìn)一步提高銀行現(xiàn)金服務(wù)水平，切實(shí)提升人民群眾用現(xiàn)滿意度，讓人民群眾了解最新版不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)，民生銀行許昌分行于2023年3月開展不宜流通人民幣知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。

深化內(nèi)部教育，宣傳從我做起

民生銀行許昌分行運(yùn)營管理部，充分利用班后夕會(huì)時(shí)間，組織廳堂全體人員對污漬、脫墨、缺失、撕裂、拼接、涂寫、綿軟和炭化等不宜流通人民幣紙幣專業(yè)特征進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，確保員工在日常工作中規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化開展不宜流通人民幣紙幣的清分、回收工作，提質(zhì)增效，創(chuàng)造性做好現(xiàn)金服務(wù)工作。

搭建宣傳平臺(tái)，優(yōu)化廳堂服務(wù)

在廳堂顯著位置擺放《不宜流通人民幣紙幣》宣傳折頁、顯示屏滾動(dòng)播放不宜流通人民幣紙幣新標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)金窗口張貼標(biāo)準(zhǔn)票樣，便于觀看學(xué)習(xí)，及時(shí)了解不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)。有效利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待的時(shí)間，通俗易懂的方式宣傳講解，提示客戶如手中持有殘損幣，應(yīng)及時(shí)到銀行兌換，對有兌換需求的客戶做好登記預(yù)約工作。

深耕客戶外拓，大力普及宣傳

組織外拓小組“滴灌式”下沉周邊社區(qū)及商戶，通過派發(fā)宣傳折頁等形式，向社會(huì)公眾宣傳不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)、殘缺污損人民幣兌換辦法等相關(guān)知識(shí)，以及對不宜流通人民幣正確處置方式等內(nèi)容，通過客戶外拓宣傳，切實(shí)增強(qiáng)了社會(huì)公眾愛護(hù)人民幣、正確使用和保管人民幣的意識(shí)，同時(shí)外拓人員積極向社會(huì)公眾提供民生銀行預(yù)約兌換電話，并告知商戶可通過電話提前預(yù)約，以便節(jié)約辦理時(shí)間。

其實(shí)，這次的宣傳活動(dòng)，僅僅是民生銀行許昌分行在強(qiáng)信心、拼經(jīng)濟(jì)，積極促進(jìn)金融知識(shí)進(jìn)萬家行動(dòng)的一個(gè)縮影，該行堅(jiān)持“俯首甘為孺子牛”的為民情懷。下一步，民生銀行許昌分行將繼續(xù)深入開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，幫助大家進(jìn)一步提升個(gè)人金融素養(yǎng)、增加金融安全知識(shí)，保障社會(huì)金融秩序的穩(wěn)定。