當(dāng)前正值草莓銷售旺季,2月23日,葉縣供電公司焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到葉縣九龍草莓種植基地,詳細(xì)勘察現(xiàn)場(chǎng)用電情況,排除用電安全隱患,向客戶講解安全用電知識(shí),了解客戶用電需求,提供專業(yè)指導(dǎo)和跟蹤式服務(wù),為草莓種植基地安全用電保駕護(hù)航。
“今年的60多畝草莓收成不錯(cuò),每畝產(chǎn)量3000余斤,我們有23個(gè)大棚,需要定期定量澆水,受溫度影響時(shí)還要持續(xù)開(kāi)啟增溫器,有你們供電公司的貼心服務(wù),真是給我吃了顆定心丸。”草莓園負(fù)責(zé)人熱情地說(shuō)。
據(jù)悉,葉縣供電公司不斷更新服務(wù)理念,拓寬服務(wù)方式,始終把客戶滿意度、電力獲得感放在第一位。詳細(xì)了解農(nóng)戶用電需求,通過(guò)電話、微信等“線上+線下”結(jié)合的方式,建立長(zhǎng)效的用戶溝通渠道。加強(qiáng)用電安全宣傳,收集用戶用電建議,對(duì)重要交叉跨越線路及外力破壞隱患點(diǎn)增設(shè)“安全警示牌”等,不斷優(yōu)化供電服務(wù)質(zhì)量。深入田間地頭全方位排查線路、變壓器、配電箱等用電設(shè)備設(shè)施,分析用戶用電情況,開(kāi)辟綠色通道,制定專項(xiàng)用電方案,保障種植基地的正常生產(chǎn)。
下一步,葉縣供電公司將深入踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,當(dāng)好電力先行官,打造“放心、安心、舒心”的營(yíng)商環(huán)境。公司紀(jì)委持續(xù)將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為監(jiān)督的重要內(nèi)容,豐富監(jiān)督舉措,實(shí)實(shí)在在解決客戶用電需求,創(chuàng)新服務(wù)模式,助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。