一直以來，鄧州市穰東派出所戶籍室不斷優(yōu)化窗口服務，保質(zhì)保量地推進“放管服”工作要求，力讓群眾獲得更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。

“三多”服務，打造滿意窗口。穰東派出所戶籍民警輔警多措并舉、全力落實各項“ 放管服”改革措施。堅持“三多”：見面多點笑，和老百姓距離拉近一點；回答多句話，讓老百姓更明白點；辦結(jié)多提醒，確保老百姓不跑重復路。從點滴的細節(jié)讓老百姓感受到公安機關(guān)實實在在的“貼心服務”，并對群眾的意見和問題積極反饋和整改，以實際的行動取信于民。

多措并舉，打造高效窗口。針對群眾提出的業(yè)務申請，凡是符合政策規(guī)定、材料齊全的，予以當場辦結(jié)。對審批材料不全的，告知群眾補充的材料，第二次給予辦結(jié)，決不讓群眾多跑一次“冤枉路”；開辟“綠色通道”、“急事急辦”、錯時工作制，為轄區(qū)老、弱、病、殘群眾上門辦證、送證；對長期在外務工人員開通假期辦事通道；制作“常見業(yè)務辦理須知”，發(fā)動社區(qū)民警廣泛宣傳，普及給轄區(qū)百姓，切實做到急群眾之所急、憂群眾之所憂。

規(guī)范整潔，打造文明窗口。堅持以文明示范窗口要求為標準，規(guī)范設(shè)置辦事流程、收費標準等服務指南，并提供相應的便民服務產(chǎn)品；工作人員勤打掃，始終保持窗口場所整潔、明亮，以干凈有序的環(huán)境迎接每一位群眾；在接待群眾時規(guī)范著裝、舉止文明，著力塑造井然有序、文明規(guī)范的良好公安窗口形象。

下一步，穰東派出所民輔警將持續(xù)牢記服務宗旨，用文明規(guī)范“擦亮”窗口，用熱情服務“貼近”群眾，展示公安機關(guān)服務經(jīng)濟社會發(fā)展的新形象。