近日，民生銀行長(zhǎng)葛支行克服疫情影響，現(xiàn)場(chǎng)辦公發(fā)卡，解決了農(nóng)民工工資發(fā)放的困境。11月22日，民生銀行長(zhǎng)葛支行接到某企業(yè)客戶的緊急來(lái)電，該企業(yè)客戶稱因許昌市轄內(nèi)疫情影響，企業(yè)被迫停工停產(chǎn)，在當(dāng)月發(fā)放農(nóng)民工工資時(shí)，遇到大部分農(nóng)民工無(wú)銀行卡、無(wú)智能手機(jī)，導(dǎo)致無(wú)法接收工資的情況。

了解到具體情況后，民生銀行長(zhǎng)葛支行立即召開專項(xiàng)會(huì)議，在居家封控、人員緊張、無(wú)法調(diào)配重要空白憑證等多重困難下，決定調(diào)配有限人力到企業(yè)工地及農(nóng)民工住處開展現(xiàn)場(chǎng)辦公。在分行運(yùn)管部門給予重要空白憑證的保障下，民生銀行長(zhǎng)葛支行克服種種阻力，在“低溫、無(wú)網(wǎng)、無(wú)水”的情況下，化身“工地金融農(nóng)民工”進(jìn)入企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)及農(nóng)民工住處，僅用2天的時(shí)間就完成了工人的發(fā)卡工作，同時(shí)也幫助該企業(yè)解決了農(nóng)民工工資發(fā)放的困境。

隨后，民生銀行長(zhǎng)葛支行考慮到在疫情大環(huán)境之下，其它企業(yè)可能也會(huì)存在該類情況，就主動(dòng)聯(lián)系了其它企業(yè)。通過(guò)了解獲取，長(zhǎng)葛某企業(yè)10月新入職員工也存在無(wú)工資卡，導(dǎo)致工資無(wú)法如期發(fā)放的情況。收到客戶上門服務(wù)需求后，民生銀行員工再次化身“車間金融工人”趕赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，用4天時(shí)間完成了所有新員工的發(fā)卡工作，該企業(yè)新入職員工的工資最終得以如期發(fā)放。

常態(tài)化疫情防控下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，廣大市民收入無(wú)法得到有效保障，中國(guó)民生銀行作為金融機(jī)構(gòu)的一員，竭力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，始終以“服務(wù)大眾 情系民生”的服務(wù)理念，致力于廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)，著力打造“懂你的銀行”。在后續(xù)工作中，民生銀行長(zhǎng)葛支行將持續(xù)做好客戶金融服務(wù)工作，努力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造暖心優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)品牌。