近日，民生銀行許昌分行組織各部室、各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)認(rèn)真梳理近期必須完成的工作事項(xiàng)，強(qiáng)化溝通聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同，確保疫情期間各項(xiàng)工作不停滯。

每月的21日為民生銀行許昌分行貸款扣息日，多名客戶還款扣息賬戶存在異常不能及時(shí)自動(dòng)扣息，為避免出現(xiàn)逾期還款影響個(gè)人征信，許昌轄內(nèi)禹州、長(zhǎng)葛支行第一時(shí)間安排客戶經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶，幫客戶想出解決方案，同時(shí)協(xié)調(diào)許昌分行運(yùn)營(yíng)管理部同事到達(dá)工作崗位處理賬務(wù)。運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)工作人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、敢于作為，遵守疫情防控政策，做好疫情安全措施，主動(dòng)到崗保障10余名客戶貸款手工還息工作順利進(jìn)行。

疫情期間，民生銀行許昌分行發(fā)揮聯(lián)動(dòng)聯(lián)防機(jī)制，積極組織員工克服困難，幫助無(wú)法自動(dòng)還息的客戶按時(shí)手工扣息，保護(hù)了客戶征信記錄，實(shí)現(xiàn)疫情期間金融服務(wù)不間斷，切實(shí)踐行“服務(wù)大眾，情系民生”的服務(wù)宗旨，受到客戶的一致好評(píng)。