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    國網(wǎng)伊川縣供電公司:疫情期間“云辦理”,供電服務(wù)不打烊

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-11-03  瀏覽次數(shù):21478
    核心提示:由于近期疫情影響,生產(chǎn)線暫停了,可不可以幫我們把變壓器報停一段時間?11月2日,洛陽市伊川縣白沙鎮(zhèn)的伊川龍泉聚豪磨料磨具有限公司負(fù)責(zé)人,撥通了國網(wǎng)伊川縣供電公司白沙供電所的電話??梢赞k理,用電變壓器容量在315千伏安及以上的大工業(yè)用電客戶,根據(jù)國
     “由于近期疫情影響,生產(chǎn)線暫停了,可不可以幫我們把變壓器報停一段時間?”11月2日,洛陽市伊川縣白沙鎮(zhèn)的伊川龍泉聚豪磨料磨具有限公司負(fù)責(zé)人,撥通了國網(wǎng)伊川縣供電公司白沙供電所的電話。

    “可以辦理,用電變壓器容量在315千伏安及以上的大工業(yè)用電客戶,根據(jù)國家電價政策執(zhí)行兩部制電價,即可以減免相關(guān)費用。但是因為疫情,出行不便,我們遠(yuǎn)程幫助你們辦理報停業(yè)務(wù)。”在電話中,國網(wǎng)伊川縣供電公司白沙供電所所長向客戶介紹了疫情期間線上業(yè)務(wù)辦理的舉措,讓客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上傳相關(guān)資料,并第一時間后臺受理了客戶的暫停申請,該企業(yè)辦理暫停1臺5000kVA變壓器業(yè)務(wù),據(jù)測算,一個月能省下基本電費近10萬元。


    據(jù)了解,“云辦理”是利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上辦電渠道,為廣大電力客戶提供一系列線上辦電服務(wù),所有有需求用電的客戶,都可以通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP來進(jìn)行申請。“云辦理”與平日里客戶帶著資料到營業(yè)廳進(jìn)行線下辦理相比較,不僅有效地減少了人員聚集,還能有效壓降用戶辦電時長,節(jié)約時間也提高了工作效率。

    在疫情防控期間,為優(yōu)化營商環(huán)境,最大程度為客戶提供便利,國網(wǎng)伊川縣供電公司積極開展線上業(yè)務(wù)辦理,實現(xiàn)“辦電不見面,服務(wù)不掉線”。10月份受疫情影響,國網(wǎng)伊川縣供電公司已為該縣110余戶企業(yè)辦理暫停用電業(yè)務(wù),預(yù)計為相關(guān)客戶節(jié)省電費達(dá)百萬余元,幫助伊川縣域內(nèi)實體企業(yè)紓困解難。

    (頂端新聞·河南商報 關(guān)彩晴 通訊員 王萌)

     
     
     

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