“我只填寫了一張表格,就把水、電、燃?xì)馊可暾埻炅?,一次搞定,這服務(wù)太到位了!”9月28日,家住洛陽市伊川縣城關(guān)鎮(zhèn)的沈女士在供電營業(yè)廳,把家中水、電、氣三類業(yè)務(wù)一次性辦理,她對這樣便捷的服務(wù)贊不絕口。
當(dāng)日,沈女士來當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳辦理用電新裝業(yè)務(wù),窗口工作人員告知她,通過“水電氣聯(lián)辦窗口”,只需提供主體證明和產(chǎn)權(quán)證明,填寫一張“水電氣報裝申請表”,就可以一次性完成家中水、電、氣的申請和報裝,實(shí)現(xiàn)了多種民生事項(xiàng)的一站式辦理。
為深入貫徹國家“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,國網(wǎng)伊川縣供電公司在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立水電氣聯(lián)辦窗口的基礎(chǔ)上,探索在該縣15個供電營業(yè)廳設(shè)立聯(lián)辦窗口。經(jīng)與伊川縣發(fā)改委以及相關(guān)主管單位的積極溝通,進(jìn)一步完善了“水電氣”協(xié)同報裝機(jī)制,統(tǒng)一供電、供水、燃?xì)馑璧膱笱b申請資料,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、報裝同步,提供雙經(jīng)理網(wǎng)格化全程跟蹤服務(wù),打通“網(wǎng)上國網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”線上辦電渠道,讓客戶切實(shí)享受“一窗受理”、“一鏈辦理”的便民服務(wù)。