南陽市唐河縣總商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)駐唐河縣法院工作室調(diào)解員王金建正在忙著給當(dāng)事人調(diào)解時(shí)，一封郵件送到了他的手中，原來是來自千里之外陜西省的一名原告寄來的撤訴申請(qǐng)，看到后他露出了欣慰的笑容。

2022年6月，原告王某從陜西運(yùn)輸一批煤炭到唐河某陶瓷公司，該公司承諾三至五天結(jié)清運(yùn)輸費(fèi)用5623.2元，后原告多次索要，該公司均以資金緊張為由未支付運(yùn)費(fèi)，于是原告便將唐河某陶瓷公司訴至法院。王金建收到委派調(diào)解后立即與原被告進(jìn)行電話溝通，了解到該案件事實(shí)清楚，便先與被告公司代理人進(jìn)行釋法明理，告知該公司失信將造成公司信譽(yù)損失，并告知其在該案件中應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。最終，7月29日，被告公司通過線上轉(zhuǎn)賬的方式將運(yùn)費(fèi)支付給原告，隨后就出現(xiàn)了開頭收到的那封郵寄的撤訴申請(qǐng)。

短短4天，一起跨越千里的運(yùn)輸合同糾紛通過線上申請(qǐng)、電話溝通、線上轉(zhuǎn)賬、郵寄撤案得以高效化解。近年來，這種快速便捷的在線化解方式，正在成為唐河縣法院化解矛盾糾紛、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的主要手段，減輕了群眾訴累、提高了司法效率。