為進一步深入群眾、深入企業(yè)、深入基層、深入一線，切實提高參保企業(yè)群眾滿意度，落實市人社局相關(guān)文件要求，7月29日，開封市鼓樓區(qū)社保中心召開“人社干部全員走流程”工作推進會。

會議指出，全體干部職工應積極行動，通過大廳跟隨、電話回訪、業(yè)務跟蹤等方式，全方位、立體化對社保經(jīng)辦服務“把脈問診”。通過“走流程”持續(xù)加強社保系統(tǒng)行風建設(shè)、健全監(jiān)督檢查工作機制，要求全體干部職工找出社保業(yè)務辦理痛點，疏通政務服務堵點，解決群眾溝通難點，進一步推動社保政策和社保服務更快更好惠及參保企業(yè)群眾。

開展“人社干部全員走流程”工作，使業(yè)務人員能夠換位思考、換位體驗，通過體驗群眾辦理業(yè)務的流程，了解群眾在業(yè)務辦理過程中的常見困難，切實提高工作人員的服務質(zhì)量和工作效率，改善工作人員思維僵化、權(quán)責不明的不良作風。會后，全體干部職工領(lǐng)取了“人社干部全員走流程”活動臺賬表單，要求定期匯報總結(jié)，確保這項貼近群眾、自我提升的工作落實到位。