頂端新聞·河南商報(bào)記者 肖風(fēng)偉 通訊員 祝鶴 吳文狄
“實(shí)在是太感謝了,現(xiàn)在政府的服務(wù)態(tài)度真是太好了,既熱情又高效,讓我們企業(yè)主得到了極大的便利。”日前，信陽創(chuàng)領(lǐng)置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人陶先生在收到企業(yè)投資項(xiàng)目變更備案證書后，特意打電話向信陽市商城縣政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)改委窗口工作人員李曉燕表示感謝。
“實(shí)在是太感謝了,現(xiàn)在政府的服務(wù)態(tài)度真是太好了,既熱情又高效,讓我們企業(yè)主得到了極大的便利。”日前，信陽創(chuàng)領(lǐng)置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人陶先生在收到企業(yè)投資項(xiàng)目變更備案證書后，特意打電話向信陽市商城縣政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)改委窗口工作人員李曉燕表示感謝。
據(jù)了解，陶先生長期居住在福建，前段時(shí)間，在網(wǎng)上申請變更商城領(lǐng)創(chuàng)智慧農(nóng)貿(mào)物流園項(xiàng)目，但受疫情影響陶先生人在外地，且忘記了賬號密碼，導(dǎo)致無法變更項(xiàng)目備案信息，于是他致電商城縣政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)改委窗口尋求幫助。發(fā)改委窗口工作人員李曉燕接到電話后，及時(shí)在河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳信息，5分鐘之內(nèi)便查找到該企業(yè)賬號密碼，從受理到變更備案信息出件僅用20分鐘，并于當(dāng)天 免費(fèi)將變更備案證書郵寄給陶先生。
為全面提升行政審批服務(wù)效能，提高審批窗口辦件效率，最大程度滿足群眾即來即辦的需求，該縣發(fā)改委行政審批窗口大力推進(jìn)政務(wù)“四減一優(yōu)”行動，全面推行延時(shí)、預(yù)約，代辦、代郵等特色服務(wù)，進(jìn)一步簡化辦事流程，規(guī)范備案事項(xiàng)名稱、申請材料、辦理流程等，推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦、異地可辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦、馬上辦、掌上辦，大幅度增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。
“我們將牢牢秉持‘審批有速度，服務(wù)有溫度’的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)舉措，全面提升政務(wù)服務(wù)窗口管理水平、工作質(zhì)效和服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)好‘三服務(wù)’工作，讓‘辦事真方便’成為商城縣發(fā)改委行政審批窗口的明信片。”該縣發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。