南陽市南召縣公安局出入境服務(wù)大廳以打造“省心”窗口為目標(biāo),堅(jiān)持從提速度、減流程、優(yōu)服務(wù)等方面多方發(fā)力,進(jìn)一步優(yōu)化“放管服”改革,提升窗口服務(wù)水平,確保群眾辦事方便。
科技投入,最大限度便民利民。港澳臺簽注自助一體機(jī)使港澳通行證再次簽注“立等可取”,僅用3分鐘即可完成;辦證繳費(fèi)啟用二維碼繳費(fèi),只需5秒就能實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi),真正讓群眾辦事方便快捷,增添獲得感的同時(shí)也提高了滿意度。
上門走訪,優(yōu)化涉外服務(wù)管理。外管民警深入南召縣涉外企業(yè)、云陽鎮(zhèn)愈村中醫(yī)院及宇翔地毯廠進(jìn)行實(shí)地走訪,通過落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施,努力營造安全穩(wěn)定的營商環(huán)境,保障涉外企業(yè)、機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。同時(shí)對相關(guān)企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行了走訪,主動及時(shí)地幫助企業(yè)辦理外國人登記、居留等相關(guān)業(yè)務(wù),并對涉外企業(yè)人員辦理出入境證件開通綠色通道。
“省心”服務(wù),多渠道便利群眾。將綠色通道、高峰期窗口延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、非工作時(shí)間預(yù)約辦理證件服務(wù)、加急辦證、提供出國(境)前提醒服務(wù)等融入到“只跑一次”服務(wù)工作中,多方式、多渠道為群眾服務(wù)。今年3月中旬,一位老人為兩名已取得美國護(hù)照的外孫女辦理出境通行證。 由于受疫情影響,辦理相關(guān)手續(xù)耗時(shí)較長,受理民警本著方便群眾的原則采用容缺式辦理的方式先行受理。同時(shí),積極與市局對接溝通,指導(dǎo)申請人盡快完善相關(guān)手續(xù)。在市、縣兩級出入境部門的通力協(xié)作下,出入境通行證僅用10天就辦好。
“出入有境,服務(wù)無境”,出入境服務(wù)大廳民警以“省心”的服務(wù),南召縣公安局時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上,讓服務(wù)有溫度,辦證有速度,營商環(huán)境更舒心。