頂端新聞•河南商報(bào)見習(xí)記者周美嬌 通訊員 韓宇劍 宋超

“你好，我聽說(shuō)你們巡察組什么事都管，不知道我這個(gè)小事你們管不管....”在南陽(yáng)市南召縣委巡察組對(duì)該縣政數(shù)中心開展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)巡察期間，巡察組駐地來(lái)了一位兩鬢白發(fā)的老同志，向巡察組反映問(wèn)題。

“大爺，您先坐下，我們是縣委派出的巡察組專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和受理有關(guān)被巡察單位方方面面的問(wèn)題，您有什么問(wèn)題盡管說(shuō)。”負(fù)責(zé)接待來(lái)訪者的巡察組干部一邊給老人搬凳子倒水，一邊解釋道。

“我剛才在行政服務(wù)大廳辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的時(shí)候，不會(huì)用手機(jī)下載軟件，柜臺(tái)里辦事的同志態(tài)度蠻橫，自己玩手機(jī)卻不教我，我還是出來(lái)請(qǐng)門口的保安幫我下載的，你們說(shuō)他們這是什么工作態(tài)度……辦完手續(xù)在服務(wù)大廳門口看到了你們貼的巡察公告，我也是猶豫了半天才想著來(lái)找你們反映反映”。

“大爺，您別激動(dòng)！您反映的這個(gè)問(wèn)題我們已經(jīng)記錄下來(lái)，會(huì)盡快處理并給您答復(fù)的，謝謝您對(duì)我們巡察工作的支持！”巡察組干部耐心地解釋道。

得知這一情況后，巡察組立即召開組務(wù)會(huì)，共同商議處理意見，大家一致認(rèn)為行政服務(wù)大廳是服務(wù)百姓和社會(huì)各界的重要橋梁，工作人員態(tài)度的優(yōu)劣、作風(fēng)的好壞，直接影響著黨和政府在人民群眾心目中的形象，更是影響著全縣的營(yíng)商環(huán)境。必須要讓他們端正為人民服務(wù)的態(tài)度，切實(shí)改正不良的工作作風(fēng)。巡察組當(dāng)即采取特事特辦，約談南召縣政數(shù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)面交辦，限期整改。

“希望你們迅速整改并舉一反三開展自查，務(wù)必采取有效措施，增強(qiáng)服務(wù)大廳窗口干部職工為民服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。”“我們黨組將抓緊研究整改方案，采取有效措施，力爭(zhēng)使全系統(tǒng)干部擔(dān)當(dāng)精神和工作作風(fēng)有一個(gè)大的改進(jìn)。”南召縣政數(shù)中心負(fù)責(zé)人誠(chéng)懇表態(tài)。

“感謝你們巡察組啊，現(xiàn)在行政服務(wù)大廳辦事人員的‘臉色’好看了，服務(wù)更耐心、更周到了。”來(lái)訪的老同志在接到巡察組信訪反饋電話時(shí)激動(dòng)地說(shuō)。