5月25日，在洛陽市新安縣五頭鎮(zhèn)馬頭村，紅黃相間的櫻桃吸引八方來客。國網(wǎng)新安縣供電公司忙碌一天多時(shí)間新裝的400千伏安變壓器及配套設(shè)備經(jīng)測試全部正常運(yùn)行。這是國網(wǎng)新安縣供電公司優(yōu)化營商環(huán)境工作，支持新安縣櫻桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的縮影。
優(yōu)化營商環(huán)境工作，服務(wù)就要優(yōu)質(zhì)優(yōu)秀。圍繞新安縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國網(wǎng)新安縣供電公司著力打造“環(huán)節(jié)最少、辦電最快、成本最低、政策最優(yōu)、服務(wù)最好”的“五最”電力營商環(huán)境，公司“獲得電力”連續(xù)兩年被評為洛陽市優(yōu)勢指標(biāo)，并被評為新安縣2021年度優(yōu)化營商環(huán)境工作先進(jìn)單位。
接電更便捷
“說實(shí)話，我也就是試了一次，沒想到成了全洛陽市第一個(gè)。”5月25日，在新安縣榮達(dá)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，負(fù)責(zé)人王支龍一邊忙著手中的工作，一邊講起自己通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)供用電合同在線簽約時(shí)的情景。網(wǎng)上簽約合同，這是新安縣供電公司在優(yōu)化電力營商環(huán)境工作上新的突破。
優(yōu)化營商環(huán)境的重點(diǎn)是企業(yè)。國網(wǎng)新安縣供電公司在深化小微企業(yè)“三零”（零上門、零審批、零投資）和大中型企業(yè)“三省”（省時(shí)、省力、省錢）辦電服務(wù)基礎(chǔ)上，做好中小企業(yè)“陽光業(yè)擴(kuò)”踐行者、引領(lǐng)者，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作有序開展。
實(shí)行彎道超車，實(shí)施服務(wù)全面提速。在推行配套工程建設(shè)方面該公司實(shí)行契約制，結(jié)合客居民、小微企業(yè)辦電時(shí)間分別壓縮至5個(gè)、15個(gè)工作日，10千伏及以上高壓用戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)限壓縮至16個(gè)工作日，提前兩年實(shí)現(xiàn)國家要求的辦電時(shí)間壓縮2/3的目標(biāo)。推行常規(guī)辦電業(yè)務(wù)“零證預(yù)約、一證受理、兩證辦結(jié)、容缺辦理”，高低壓辦電資料分別精簡60%、33%。推動(dòng)政企業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門”，供電服務(wù)窗口按該縣委縣政府要求統(tǒng)一入駐縣政務(wù)服務(wù)大廳，讓窗口更靚、讓服務(wù)更優(yōu)秀，該公司服務(wù)工作連續(xù)多年獲得縣政府服務(wù)大廳先進(jìn)單位。
用電更經(jīng)濟(jì)
“這真是不敢算啊，沒想到能省下來這么多錢。”5月24日，新安縣供電公司正村供電所到轄區(qū)內(nèi)的洛陽優(yōu)特爾新材料科技有限公司上門走訪，該公司負(fù)責(zé)人高興得合不攏嘴。據(jù)了解，該公司根據(jù)新安縣供電公司營銷部的建議實(shí)行峰谷電價(jià)政策調(diào)整生產(chǎn)安排，僅四月份就節(jié)省電費(fèi)成本17.4萬元。
營商環(huán)境好，企業(yè)得實(shí)惠，發(fā)展才會(huì)更好。新安縣供電公司結(jié)合“萬人助萬企”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子分組帶隊(duì)，深入到企業(yè)實(shí)地進(jìn)行走訪，匯總整理企業(yè)用電方面存在的問題，以問題為導(dǎo)向進(jìn)行跟蹤服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)用電問題。在辦電環(huán)節(jié)，延伸投資至省級及以上園區(qū)、電動(dòng)汽車充換電設(shè)施、電能替代用戶投資界面至規(guī)劃紅線；將小微企業(yè)低壓接入容量由100千瓦提高至160千瓦，較國家發(fā)改委要求提前三年實(shí)現(xiàn)居民和小微企業(yè)辦電零成本。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，新安縣供電公司為報(bào)裝用電客戶配套建設(shè)電網(wǎng)工程共計(jì)31項(xiàng)，節(jié)約用戶辦電成本371.25萬元，通過電能替代打包交易，為洛陽愛科麥鎢鉬科技股份有限公司執(zhí)行優(yōu)惠電價(jià)，為企業(yè)減少年度用電成本80余萬元。在購電環(huán)節(jié)，通過擴(kuò)大電力直接交易規(guī)模，2021年市場化改革前共節(jié)約用戶用電成本398.31萬元。
服務(wù)更智能
5月25日，家住新安縣七里站小區(qū)的郭歡用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交完電費(fèi)，隨后在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一條鏈接：警惕電費(fèi)詐騙，認(rèn)準(zhǔn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”官方渠道！郭歡說：“我一直通過這個(gè)官方APP交電費(fèi)、查用電信息，定期還有交費(fèi)立減活動(dòng)，非常劃算。”
新安縣供電公司全面推行線上辦電，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上國網(wǎng)、微信公眾號等8種辦電渠道打造“不見面”線上服務(wù)，為客戶提供24小時(shí)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，深化電子簽名、電子簽章、電子合同應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡單辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”，8項(xiàng)較復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。貫通政府投資項(xiàng)目審批平臺，實(shí)現(xiàn)變“坐等客戶上門”為“主動(dòng)辦電”服務(wù)新模式。推行“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶、一次辦理，實(shí)現(xiàn)客戶無感辦電。2021年“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道辦電工單8194項(xiàng)，線上辦電比例達(dá)92%以上。大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,通過線上實(shí)時(shí)交互、信息公示推送、辦電事項(xiàng)“亮燈式”展示、參與方互評可選等方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“線上辦、限時(shí)辦、透明辦、舒心辦”。
優(yōu)化電力營商環(huán)境，沒有最好，只有更好！5月25日，由新安縣人大常委會(huì)副主任姬進(jìn)輝帶隊(duì)組成的新安縣優(yōu)化營商環(huán)境評議組對國網(wǎng)新安縣供電公司優(yōu)化營商環(huán)境工作進(jìn)行面對面評議。對國網(wǎng)新安縣供電公司優(yōu)化營商環(huán)境工作，評議組給予充分肯定。
國網(wǎng)新安縣供電公司總經(jīng)理孫志強(qiáng)表示：“下一步，我們將持續(xù)打造‘五最’電力營商環(huán)境，推動(dòng)‘獲得電力’服務(wù)質(zhì)效顯著提升，以充足可靠的供電保障，全面助力魅力新安、文明新安、幸福新安。”