俗話說：“遠親不如近鄰”，生活在一個社區(qū)的鄰居們，相互之間難免有些磕磕絆絆。矛盾糾紛如果不及時化解，積怨越積越深，就有可能釀成大糾紛、大麻煩。所以，矛盾化解工作尤為重要，只有家庭和諧、鄰里和諧，才能更好地建設(shè)和諧社區(qū)。

    為了更好地營造轄區(qū)安全、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境，開封市順河區(qū)宋門街道辦事處自開展“六防六促”專項行動以來，通過整合人員力量，組建矛盾糾紛多元化解團隊，主動化解各類矛盾糾紛，立足早排查、早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，及時有效的將矛盾糾紛化解在社區(qū)、解決在萌芽狀態(tài)。   

    近日，在宋門辦事處轄區(qū)內(nèi)汴京路南街15號樓的劉某對自家院落進行改造，為了自己施工方便，就把在一墻之隔的公園路東街10號院的圍墻上開了一個門，此事引起了10號院居民的強烈不滿，雙方因此發(fā)生矛盾糾紛。

    宋門街道辦事處的人民調(diào)解員得知這一情況后，及時上報相關(guān)部門并到實地進行查看調(diào)解，協(xié)商解決糾紛。

    在協(xié)調(diào)過程中，由于雙方情緒都比較激動，在解決方法上存在許多分歧，誰也不肯退讓。調(diào)解員就將雙方人員分開詢問，分別詳細了解情況，并提出各自解決問題的想法。通過調(diào)解員苦口婆心的曉之以理、動之以情的勸解，劉某最終表示，會在院落改造完成后將圍墻恢復(fù)成原樣。10號院居民也表示，不會再其施工期間進行干擾。最終雙方就解決糾紛事宜達成一致意見，簽訂了調(diào)解協(xié)議書，并握手言和。調(diào)解員獲得了居民的一致好評。至此，宋門街道辦事處人民調(diào)解委員會又妥善化解了一起因施工引發(fā)的矛盾糾紛，消除了轄區(qū)內(nèi)不和諧因素。

    下一步，宋門街道辦事處還將著力在提高矛盾糾紛多元化解社會化、法治化、專業(yè)化水平上下功夫，在組織領(lǐng)導(dǎo)、體系建設(shè)、預(yù)防化解、攻堅破難、典型引領(lǐng)等方面進一步探索創(chuàng)新，力爭實現(xiàn)矛盾糾紛“大調(diào)解”向多元化解的提檔升級，為居民排憂解難。 

（頂端新聞·河南商報  李磊  通訊員  喬合玲）