頂端新聞·河南商報(bào)記者 趙爽 聶會(huì)軍 文/圖

近日，焦作市公安局指揮中心在處置一起群眾輕生警情時(shí)，耐心勸導(dǎo)、迅速聯(lián)動(dòng)，最終化險(xiǎn)為夷，成功挽救了一個(gè)鮮活的生命，用實(shí)際行動(dòng)踐行了公安機(jī)關(guān)“人民至上、生命至上”的理念。

這天凌晨，焦作市公安局110指揮中心接到一名女子的電話，接警員李迎輝像往常一樣拿起話筒：“您好！焦作110。”然而，電話那頭并不像往常一樣傳來報(bào)警者急匆匆的聲音，對李迎輝先只聽見一陣悲傷的哭泣聲，以及斷斷續(xù)續(xù)的說話聲。從對方微弱的聲音中，可以聽出是一個(gè)女子，情緒很不穩(wěn)定。

女子說：“我不想活了，多次割腕沒有成功，現(xiàn)在一個(gè)人在車?yán)铩?rdquo;接警員忙勸道：“你先不要哭，有什么事情和我們說！有什么我可以幫你的？”“我就是不想活了……”女孩哭泣著說。“出什么事了？你叫什么名字？現(xiàn)在在哪里？”接警員繼續(xù)追問道。女子在電話里泣不成聲，不管接警員怎么詢問，對方始終不肯透露自己所在的位置。

有著近十年工作經(jīng)驗(yàn)的接警員李迎輝瞬間意識(shí)到這是一起因情感糾紛引發(fā)的疑似輕生警情，如處置不當(dāng)，不僅報(bào)警人自身有喪命的可能，甚至?xí)Φ狡渌罕?。接警員一邊在電話中安撫報(bào)警人的情緒，一邊向值班長進(jìn)行報(bào)告，值班長迅速組織聯(lián)勤警種值班人員就警情線索發(fā)起聯(lián)勤處置。 

與此同時(shí)，接警員李迎輝繼續(xù)與報(bào)警人保持通話，與其進(jìn)行進(jìn)一步溝通交流，以安撫其偏執(zhí)緊張的情緒，在接警員的溝通引導(dǎo)下，報(bào)警人向接警員進(jìn)行了傾訴，稱其與丈夫在孩子撫養(yǎng)、財(cái)物支配問題等方面產(chǎn)生諸多矛盾，當(dāng)日雙方爭吵后，遂產(chǎn)生了輕生念頭。“咱們年紀(jì)差不多，有著各種煩惱，生活壓力都很大，你的煩心事和我聊聊天吧！”，接警員以朋友的角色與報(bào)警人拉家常，一起討論婚姻，討論生活。

150分鐘的通話，逐漸喚起了報(bào)警人對生命的渴望并放棄了輕生念頭，最終向接警員告知了自己的詳細(xì)位置。指揮中心隨即指令街面警力立即到場處置，出警民警快速到場找到了報(bào)警人，并聯(lián)系其朋友將其安全接走。至此，一起群眾輕生警情最終得到了妥善處置。