近日，金碧物業(yè)及坤博物業(yè)兩家物業(yè)公司不約而同地為信陽市平橋區(qū)人民法院立案庭及區(qū)人民調(diào)解委員會駐法院“泥土情”調(diào)解室送來三面錦旗，感謝平橋法院為其成功調(diào)解30多起物業(yè)服務(wù)合同糾紛，高效解決了業(yè)主與物業(yè)公司之間多年積怨。

金碧物業(yè)有限公司及坤博物業(yè)有限公司分別是平橋區(qū)兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。近年來，部分小區(qū)業(yè)主以物業(yè)服務(wù)不到位，未享受到應(yīng)有的服務(wù)為由，一直拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司多次協(xié)調(diào)無果，便將部分小區(qū)業(yè)主訴至平橋法院，請求法院判決支持他們催繳物業(yè)費(fèi)及滯納金共計(jì)50余萬元。

平橋法院立案庭接到起訴材料后認(rèn)為，如能夠通過調(diào)解化解糾紛，不僅能從源頭解決物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，還能迅速高效解決物業(yè)公司資金流斷裂，資金周轉(zhuǎn)難的問題，起到很好的社會效果和法律效果，因此將該案轉(zhuǎn)至“泥土情”調(diào)解室進(jìn)行訴前調(diào)解。

在基本掌握雙方矛盾爭點(diǎn)的情況下，調(diào)解員們從法理、情理、小區(qū)治理多個(gè)角度耐心解釋。通過傾情調(diào)解，約半數(shù)業(yè)主當(dāng)即繳納了拖欠多年的物業(yè)費(fèi)，但仍有部分業(yè)主堅(jiān)持走訴訟程序。

為此，立案庭與“泥土情”調(diào)解室配合協(xié)作，將調(diào)解工作緊密銜接，員額法官呂壽春及陳讓禮因案施策，一對一組織雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，通過法官們不斷釋法明理，剩下的部分案件矛盾陸續(xù)得以化解，有九成業(yè)主繳納了欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司撤銷了訴訟請求，僅剩2戶仍在調(diào)解中。

近年來，隨著城市化發(fā)展進(jìn)程不斷加快，平橋法院受理的物業(yè)糾紛案件逐年上升，而物業(yè)服務(wù)合同糾紛的解決不能單純靠審判補(bǔ)救已發(fā)生的損害，還應(yīng)從源頭上預(yù)防或杜絕將來可能出現(xiàn)的糾紛。平橋法院立足審判職能，構(gòu)建“處、調(diào)、裁、執(zhí)”一體機(jī)制，依托“泥土情”調(diào)解室，對到法院咨詢或起訴物業(yè)糾紛的，都由值班法官和人民調(diào)解員對其進(jìn)行法律服務(wù)與疏導(dǎo)，力求訴前化解；對于訴前調(diào)解不成的，仍不放棄案件在訴中調(diào)解的可能性，依法高效提供訴訟服務(wù)，讓物業(yè)服務(wù)合同糾紛有了既專業(yè)又便捷高效的處理渠道，構(gòu)建了物業(yè)糾紛的緩沖帶，探索出了一條法治、高效、簡便、低成本的物業(yè)解紛路徑，助力法治化營商環(huán)境。