近日，開封市鼓樓區(qū)社保中心召開“增強服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量，打造群眾滿意的社保服務(wù)”專題會，全體干部職工參加。
會上，李剛副主任通報了梳理匯總近期社保服務(wù)方面的堵點、難點問題，各科科長圍繞問題依次發(fā)言提出了解決建議。會議通過研討明確了四項提升社保服務(wù)措施。
一是健全完善制度機制。針對梳理發(fā)現(xiàn)的問題，深刻剖析問題深層次原因，健全完善制度機制，包括進一步明確獎懲措施、行為規(guī)范等方面，做到用制度管人，靠制度管事。
二是加強行政服務(wù)大廳窗口人員配備。結(jié)合參保繳費群眾多等實際情況，增加大廳服務(wù)人員數(shù)量，以便為群眾提供更加方便快捷的服務(wù)。
三是加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過練兵比武、知識競賽、集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，不斷增強干部職工業(yè)務(wù)技能水平，確保精準辦理各項社保業(yè)務(wù)。
四是加強思想教育工作。關(guān)心關(guān)注干部職工工作、思想、心理狀況，通過談心談話、思想政治教育課、心理咨詢課等方式，及時幫助干部職工調(diào)整工作狀態(tài)，端正為民服務(wù)態(tài)度，把思想統(tǒng)一到努力打造群眾滿意的社保服務(wù)上去。
會議最后，石紀征主任強調(diào)，全體同志要認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，以為民服務(wù)為工作主線，積極學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強技能、優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，以不斷提升參保單位和群眾的獲得感、安全感、滿意度。
會上，李剛副主任通報了梳理匯總近期社保服務(wù)方面的堵點、難點問題，各科科長圍繞問題依次發(fā)言提出了解決建議。會議通過研討明確了四項提升社保服務(wù)措施。
一是健全完善制度機制。針對梳理發(fā)現(xiàn)的問題，深刻剖析問題深層次原因，健全完善制度機制，包括進一步明確獎懲措施、行為規(guī)范等方面，做到用制度管人，靠制度管事。
二是加強行政服務(wù)大廳窗口人員配備。結(jié)合參保繳費群眾多等實際情況，增加大廳服務(wù)人員數(shù)量，以便為群眾提供更加方便快捷的服務(wù)。
三是加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過練兵比武、知識競賽、集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，不斷增強干部職工業(yè)務(wù)技能水平，確保精準辦理各項社保業(yè)務(wù)。
四是加強思想教育工作。關(guān)心關(guān)注干部職工工作、思想、心理狀況，通過談心談話、思想政治教育課、心理咨詢課等方式，及時幫助干部職工調(diào)整工作狀態(tài)，端正為民服務(wù)態(tài)度，把思想統(tǒng)一到努力打造群眾滿意的社保服務(wù)上去。
會議最后，石紀征主任強調(diào)，全體同志要認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，以為民服務(wù)為工作主線，積極學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強技能、優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，以不斷提升參保單位和群眾的獲得感、安全感、滿意度。