頂端新聞•河南商報(bào)記者張治中 通訊員王春麗 李瑋? 劉理政
集社保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、費(fèi)用結(jié)算、身份憑證功能于一身的社?？ㄅc群眾生活密不可分。
南陽市鎮(zhèn)平縣農(nóng)商銀行持續(xù)增強(qiáng)普惠金融的宣傳拓展力度，以社保業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，系統(tǒng)謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力，多措并舉開展社?？ǖ陌l(fā)行、推廣工作，建立系統(tǒng)、深入、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮服務(wù)三農(nóng)、改善民生的地方金融主力軍作用，與當(dāng)?shù)匕傩彰裆ｌ?ldquo;同頻共振”。
線上+線下，開展全覆蓋宣傳。把握首季開門紅活動(dòng)這一契機(jī)，統(tǒng)籌運(yùn)用“線上+線下”的營銷方式，全面開展第三代社?？ㄐ麄鞴ぷ鳌３浞职l(fā)揮鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行點(diǎn)多、面廣、人熟的地域優(yōu)勢(shì)，以38個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)建立支行金融營銷隊(duì)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對(duì)服務(wù)片區(qū)進(jìn)行全覆蓋“掃街式 ”入戶拜訪，普及第三代社?？ㄐ〕ＷR(shí)、營銷電子銀行業(yè)務(wù)、幫助群眾激活社保卡等，有序推進(jìn)社?？ㄐ麄鞴ぷ?。積極發(fā)揮金融科技引領(lǐng)作用，依托互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建線上全民“裂變營銷”模式，通過微信公眾號(hào)嵌入合伙人營銷平臺(tái)，一鍵生成產(chǎn)品宣傳海報(bào)和個(gè)人專屬二維碼，分享給親朋好友或發(fā)送至朋友圈，使客戶“入伙”參與營銷過程，“碼上賺錢”不斷發(fā)展下級(jí)合伙人。同時(shí)積極運(yùn)用“兩微一斗”(微信、微博、抖音)新媒體渠道，大膽運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，推廣特色金融產(chǎn)品、普惠金融知識(shí)，與客戶互動(dòng)交流，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
渠道+上門，提供個(gè)性化服務(wù)。圍繞社?？ㄩ_卡、換卡等業(yè)務(wù)，全面提升金融服務(wù)能力。對(duì)分布在全縣24個(gè)行政村的支行網(wǎng)點(diǎn)，開設(shè)社?？▽ｍ?xiàng)服務(wù)窗口，配備社保卡開卡設(shè)施、社保卡激活機(jī)具，確保社保卡業(yè)務(wù)高速運(yùn)行。積極簡(jiǎn)化辦理流程，通過與社保部門溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化社?？ㄩ_卡、換卡流程，實(shí)現(xiàn)即申請(qǐng)既辦理，大大縮短辦理時(shí)間，為群眾提供高效、便捷的金融服務(wù)。聚焦社?？ɡ夏耆后w使用者，因行動(dòng)不便、不會(huì)操作等原因，在社?？ㄊ褂弥袝r(shí)有碰壁。鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行本著在普惠金融路上一個(gè)也不掉隊(duì)的理念，開展定制金融服務(wù)，搭建“綠色服務(wù)通道”，通過挑選骨干力量組成金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備移動(dòng)終端設(shè)備，為客戶提供上門金融服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求。
場(chǎng)景+科技，建立社保生態(tài)圈。深度挖掘縣域金融市場(chǎng)潛力，搭建社?？ń鹑谏鷳B(tài)環(huán)境，促進(jìn)金融服務(wù)與民眾基本生活需要深度融合。全面提升社?？ń鹑趫?chǎng)景應(yīng)用，積極對(duì)接學(xué)校、醫(yī)院、公交車站、社區(qū)、商超等單位，大力推廣“金燕e付”、掃碼點(diǎn)餐收銀機(jī)、掃碼盒子、云打印機(jī)等產(chǎn)品，拓展支付渠道著力打造場(chǎng)景金融建設(shè)，將金融服務(wù)切實(shí)融入居民生活的“衣食住行”，實(shí)現(xiàn)居民“一卡通”式體驗(yàn)。依托社?？I(yè)務(wù)，不斷延伸服務(wù)觸角，大力推廣普惠金融，將社保卡的惠民利民服務(wù)發(fā)揮到最大化。截止3月底，該行累計(jì)發(fā)放社?？?5.9萬余張，投放自助設(shè)備89臺(tái)，助農(nóng)終端555臺(tái)，建立助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)459個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣域金融服務(wù)全覆蓋，社?？▍⒈５怯?、查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)不出村辦理，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”。