臨近下班時(shí)間，平頂山市葉縣農(nóng)商銀行服務(wù)熱線響了，工作人員接起電話，原來是夏李鄉(xiāng)楊莊村的客戶張大哥打來的，咨詢?cè)趺唇o自己的父母辦理社?？?，表示老兩口年紀(jì)大了，行動(dòng)不便，本人無法到銀行辦理業(yè)務(wù)。該行員工了解情況后立馬安慰道：“您不要著急，針對(duì)這種特殊情況我們有專門的解決辦法，您請(qǐng)放心，在家等著，我們?nèi)ゼ依锝o您辦理！”張大哥得知問題能解決，著急的心情得到了緩解。

葉縣農(nóng)商銀行立即組織工作人員驅(qū)車前往夏李鄉(xiāng)楊莊村，二老見到是銀行工作人員專程上門來辦理社?？?，激動(dòng)地說：“閨女，麻煩你們了，你們農(nóng)商銀行能來家給我們辦理，服務(wù)真是好，為我們老兩口解決了個(gè)大麻煩！真得好好謝謝你們。”該行工作人員說：“這是我們應(yīng)該做的，您的滿意就是對(duì)我們工作最大的支持！”

葉縣農(nóng)商銀行在社?？ㄞk理高峰期，持續(xù)為行動(dòng)不便打客戶提供上門服務(wù)，為客戶解決難題，得到了客戶的一致好評(píng)。銀行服務(wù)無小事，該行將繼續(xù)深入貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念，開通綠色通道特事特辦，解客戶之所需，竭力為客戶提供細(xì)致優(yōu)化的“綠色通道”服務(wù)。