為貫徹落實減費讓利工作相關(guān)要求,實現(xiàn)普惠金融新發(fā)展,汝州農(nóng)商銀行精心組織籌劃,扎實推進實施,做好“加減乘除”四步法,推動減費讓利工作取得新成效。
加質(zhì)優(yōu)服務(wù)。汝州農(nóng)商銀做深服務(wù)質(zhì)量,在減費的同時,加速提升員工職業(yè)素養(yǎng),通過外聘講師培訓和內(nèi)部交流學習等方式,不斷增強員工專業(yè)技能,夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)作用最大化,以獎懲手段,自上而下,督促基層員工轉(zhuǎn)變態(tài)度,主動優(yōu)化服務(wù),營造良好和諧的金融服務(wù)氛圍,從而提升該行核心競爭力。
減費惠民生。該行高度重視減費讓利宣傳工作,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌推進各項任務(wù),組織學習文件,設(shè)計印發(fā)宣傳頁,在各網(wǎng)點滾動屏播放減費讓利宣傳標語,線上以美篇、微信公眾號和抖音短視頻等媒介展開輻射推廣,線下依托柜面、營業(yè)廳,入鄉(xiāng)村進社區(qū),廣泛提升減費讓利宣傳覆蓋面,后期轉(zhuǎn)發(fā)知識問答鏈接加強群眾認知,多途徑全方位做實宣傳,促進惠民政策落地生根。
乘新提效能。該行重視民眾訴求,解答各項減費政策疑問,針對商戶面臨的電子支付困境,切實推廣“金燕e付”,延伸“金融+科技”服務(wù)觸角,提升商戶交易便捷性,持續(xù)落實“行長進萬企”活動,助企紆困出新招,推出“金燕復(fù)工貸”,為陷入資金難題的優(yōu)質(zhì)企業(yè)注入金融活水,提振地方經(jīng)濟,真正做到減費于民,讓利于民,解憂于民。
除弊正作風。該行采取措施促發(fā)內(nèi)生動力,以“能力作風建設(shè)年”為契機,正本清源,疏通管道,狠抓工作作風。加強黨性教育,開展作風大討論,制定問題清單,分節(jié)點分部門有序推進,牢固樹立“我為群眾辦實事”工作理念,嚴格落實“13710”工作制度,在踐行減費讓利的過程中,強化思想導(dǎo)向,以優(yōu)良作風展現(xiàn)金融形象。