為進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效,提升客戶(hù)體驗(yàn)感,打通金融服務(wù)“最后一公里”,舞鋼農(nóng)商銀行配置多臺(tái)移動(dòng)業(yè)務(wù)終端,利用周末和下班時(shí)間,走出柜面,充分發(fā)揮移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理優(yōu)勢(shì),主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
“真的是太感謝你們了,麻煩你們專(zhuān)門(mén)跑一趟,還是咱農(nóng)商銀行貼心啊!”近日,舞鋼農(nóng)商銀行的工作人員利用休息時(shí)間攜帶移動(dòng)業(yè)務(wù)終端來(lái)到張大爺家中,為行動(dòng)不便的老人上門(mén)辦理密碼重置、開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù),將金融服務(wù)真真切切的送到了村民的客廳里。
移動(dòng)業(yè)務(wù)終端的推廣使用是舞鋼農(nóng)商銀行加快推進(jìn)普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一重大舉措,工作人員手持移動(dòng)終端走村串巷,深入田間地頭、社區(qū)園區(qū),以及企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn),為客戶(hù)實(shí)時(shí)辦理線(xiàn)上開(kāi)卡、開(kāi)通手機(jī)銀行、賬戶(hù)掛失等多重組合業(yè)務(wù),將銀行業(yè)務(wù)柜臺(tái)搬到客戶(hù)家門(mén)口,工位旁,讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可享受到全流程、最優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)。
“下一步,我們將加大移動(dòng)金融服務(wù)的推廣力度,充分發(fā)揮移動(dòng)金融在推動(dòng)普惠金融發(fā)展過(guò)程中的積極作用,將便利的金融服務(wù)送到廣大客戶(hù)身邊,用實(shí)際行動(dòng)傳遞金融服務(wù)的農(nóng)商溫度。”舞鋼農(nóng)商銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。