“我們居住小區(qū)的地下室和兩棟樓一直沒有網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)多年反映，為什么一直不給我們解決；你們是如何防止垃圾信息電話對公民騷擾的……”日前，在南陽市鎮(zhèn)平縣聚焦“水電氣通訊服務(wù)”督查問政欄目現(xiàn)場，三家通訊公司被問得瞠目結(jié)舌、如坐針氈。“我們在這些工作上確實做得不到位，誠懇接受批評。”緊接著，通訊公司現(xiàn)場查找原因，現(xiàn)場處理、限時辦結(jié)，迎來了群眾的一片贊譽。

這是鎮(zhèn)平縣推出的《問政面對面》電視欄目的一個問政現(xiàn)場。

優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)保障民生。該欄目作為黨委政府督查問政、媒體輿論監(jiān)督的重要平臺，嚴格按照“錄前精心策劃、暗訪挖掘問題，錄中‘辣味’十足、直面解決問題，錄后跟蹤督辦、閉環(huán)落實問題”的錄播原則，圍繞全縣中心工作和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，堅持問政于民、問需于民、問計于企，聚焦服務(wù)保障領(lǐng)域，每月設(shè)定一個專題，分次選取縣水利局、供水服務(wù)中心、供電公司、華潤燃氣公司、移動公司、聯(lián)通公司、電信公司等多個部門參與問政。針對群眾反映的問題，相關(guān)單位負責(zé)同志主動認領(lǐng)問題、亮明整改承諾、公開發(fā)言述職。

為提升欄目的公信力、執(zhí)行力，在每期欄目籌備過程中，針對不同的專項問政領(lǐng)域，面向人大代表、政協(xié)委員及媒體代表選取10位專業(yè)人士作為“問政監(jiān)督員”。欄目現(xiàn)場，先是播放了各單位的督查暗訪專題片，問政過程中，問政監(jiān)督員犀利叩問，5位督查專員連環(huán)追問，加壓增責(zé)。參加欄目的單位負責(zé)人紛紛表示：“參與了欄目全程，深刻認識到自身隊伍管理和工作運行方面存在的問題，下一步要加強觀念作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強化自查整改，全面提升能力。”

據(jù)了解，此欄目由鎮(zhèn)平縣督查落實委員會辦公室、縣紀委監(jiān)委、縣優(yōu)化營商環(huán)境辦公室、縣融媒體中心等聯(lián)合創(chuàng)辦。

截至目前，已有11位縣直及企事業(yè)單位主要負責(zé)人走進《問政面對面》欄目現(xiàn)場接受問政，40余條具體問題得到有效解決，10余項重點工作事項得到有效推進，有關(guān)職能部門針對自身存在的短板不足和工作漏洞，建立完善規(guī)章制度20多條，助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。