頂端新聞•河南商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 周美嬌 通訊員 夏倩
2022年1月14日，按照市和區(qū)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)安排部署，南陽(yáng)市臥龍區(qū)印發(fā)方案推行說(shuō)“不”事項(xiàng)提級(jí)管理工作，確保難題有人解、難事有人管，切實(shí)提升廣大群眾的獲得感和企業(yè)的滿意度。
頂端新聞•河南商報(bào)記者了解到，臥龍區(qū)說(shuō)“不”事項(xiàng)提級(jí)管理辦法明確規(guī)定，全區(qū)各級(jí)各部門在接待企業(yè)和群眾時(shí)，遇到難以辦理的事項(xiàng)，要按照“不說(shuō)不能辦，只說(shuō)如何辦”的原則，予以辦理答復(fù)，“說(shuō)不”事項(xiàng)提高一個(gè)層級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，并做好跟蹤問(wèn)效，確保“辦不成的事”有人管、有人幫、能辦成，確實(shí)辦不成的有答復(fù)。積極構(gòu)建“首問(wèn)負(fù)責(zé)人→部門負(fù)責(zé)人→分管領(lǐng)導(dǎo)→單位主要領(lǐng)導(dǎo)”的四級(jí)責(zé)任鏈，通過(guò)逐級(jí)管理和審批說(shuō)“不”事項(xiàng)，盡最大努力讓問(wèn)題在本級(jí)解決。
為確保該制度落實(shí)落細(xì)，臥龍區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在區(qū)行政審批服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”受理窗口，負(fù)責(zé)受理企業(yè)和群眾關(guān)于“辦不成事”問(wèn)題的投訴舉報(bào)，接受群眾來(lái)信來(lái)訪，解決群眾最急最盼問(wèn)題。
臥龍區(qū)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)辦負(fù)責(zé)人對(duì)頂端新聞•河南商報(bào)記者表示，下一步，活動(dòng)辦將加大對(duì)“熱點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”類問(wèn)題說(shuō)“不”事項(xiàng)督查督辦力度，對(duì)違反說(shuō)“不”提級(jí)辦理制度，經(jīng)查證有明顯不作為、不擔(dān)當(dāng)行為的，予以嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，力促相關(guān)職能部門改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，持續(xù)優(yōu)化臥龍區(qū)營(yíng)商環(huán)境。
（編輯 王紅春）