1月11日，頂端新聞·河南商報記者從焦作市水務有限責任公司了解到，針對當前疫情防控情況，以“水費繳納”等供水相關業(yè)務為主題，寫了一封面對所有用戶的公開信！

具體內容如下：

尊敬的用戶：

您好，為進一步落實疫情防控措施，減少人員流動和聚集，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)就疫情防控期間供水相關業(yè)務辦理作以下提示：

一、方便快捷,線上繳費

您可通過以下線上繳費渠道，實現(xiàn)足不出戶“零”跑腿繳費：

1.微信繳費。 用戶可點擊微信“生活繳費”-“水費”選項輸入用戶編號進行繳費。

2.支付寶繳費。 用戶可點擊支付寶首頁“生活繳費”中的“水費”選項輸入用戶編號進行繳費。

3.網(wǎng)銀繳費。用戶可通過中國銀行、建設銀行、工商銀行、中原銀行等官網(wǎng)的網(wǎng)上銀行進行水費繳納。4.銀行代扣。用戶可到中國銀行、中國郵政儲蓄銀行、中旅銀行等金融機構，辦理水費銀行代扣業(yè)務。

除以上“線上”繳費渠道外，您還可通過生活區(qū)周邊的水費代收點、中旅銀行柜臺等就近“線下”繳納水費。

二、足不出戶，網(wǎng)上辦事

非必要不至現(xiàn)場。用戶可通過“河南政務服務網(wǎng)”、“焦我辦”ＡＰＰ、焦作水務官網(wǎng)等多條在線渠道實現(xiàn)“線上”辦理個人、企事業(yè)單位用水報裝、多人口用水申報、更名過戶、用水投訴、電子發(fā)票預約”等多項供水業(yè)務。

三、其他服務提示

如需辦理故障報修、水費查詢、服務投訴及其他業(yè)務咨詢，可撥打24小時熱線3901000，我們將竭誠為您服務。

四、現(xiàn)場服務須知

疫情期間，如您確需前往焦作水務公司各服務點辦理業(yè)務，請務必做好以下防護措施：

1、請您配帶口罩，進入服務點前請出示行程碼、健康碼，并配合工作人員測量體溫，做好個人信息登記工作；

2、業(yè)務辦理過程中請全程佩戴口罩；

3、人員之間須保持1米以上距離，不扎堆、不聚集，做好個人防護；

4、業(yè)務辦理完畢后請不要在服務點內逗留,即辦即離。

感謝您對供水工作的理解和支持，焦作水務公司全體員工竭誠為您提供優(yōu)質快捷的服務！

抗擊疫情，焦作水務公司時刻與您同行！

焦作市水務有限責任公司

2022年1月11日