“很方便的，2分鐘內(nèi)就辦好了，比在窗口排隊(duì)節(jié)省了很多時(shí)間”。李女士在信陽市潢川縣政務(wù)服務(wù)大廳工作人員協(xié)助下，在自助服務(wù)終端機(jī)上成功繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，并對(duì)這樣的辦事流程表示十分滿意。

近日，位于潢川縣政務(wù)服務(wù)大廳門口24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能再升級(jí)，群眾辦理民生服務(wù)事項(xiàng)更加方便、快速，獲得感與滿意度持續(xù)提升。

記者看到，在24小時(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記自助服務(wù)區(qū)，擺放了增值稅發(fā)票自助領(lǐng)取機(jī)、多功能自助辦稅終端機(jī)及兩臺(tái)政務(wù)服務(wù)終端機(jī)共4臺(tái)具有辦事、查詢、打印、支付、高拍等功能的24小時(shí)綜合自助服務(wù)機(jī)，并配有操作指南。在業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，辦事群眾可分流到自助服務(wù)區(qū)，減少辦證窗口的人員聚集，大幅縮短辦理等待時(shí)間，更大程度方便辦事群眾。

“完善24小時(shí)自助服務(wù)專區(qū)功能，是全縣優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化的重要舉措之一。”潢川縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局長喻志蛟說到，“下一步，我們將持續(xù)提升自助服務(wù)區(qū)功能，解決部分群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)‘8小時(shí)之內(nèi)沒空辦、8小時(shí)之外無處辦’的問題，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間上的‘全覆蓋’，實(shí)行登記服務(wù)24小時(shí)‘不打烊’，不斷提高企業(yè)群眾辦事獲得感、滿意度。”