強化主體責任，凝聚部門合力。該局情系民生、主動作為，將城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收工作，當作目前正在開展的“紀律作風問題專項整治”工作的一項重要內(nèi)容來抓，切實增強征繳工作責任感，強化組織保障，加強組織力量，自征繳工作開展以來，統(tǒng)籌部署安排，把握時間節(jié)點，由分管領導負責，社保股人員配合，各稅務分局和辦稅服務大廳具體負責做好集中征繳工作。
同時，積極向轄區(qū)黨委政府匯報，贏得了黨委政府大力支持；按照“政府主導、稅務征收、部門配合、繳費人參與”的原則，加強與縣財政局、縣醫(yī)保局、銀行等部門溝通協(xié)調(diào)，定期召開聯(lián)席會議，細化工作任務、明確職責分工，合力推動征繳工作有序開展。 “線上+線下”宣傳，確保應保盡保。
社保繳費關乎民生工作，涉及繳費人數(shù)量多，為確保一年一度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費征繳工作順利進行，正陽縣稅務局充分利用廣播、電視、流動宣傳車、辦稅大廳電子顯示屏、微信群、公眾號等多種形式，全方位、多渠道加大宣傳力度。同時，組織稅務志愿者到集鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、醫(yī)院發(fā)放宣傳資料。截至目前，已發(fā)放宣傳資料3000余份。特別是針對連年上漲的醫(yī)保個人籌資標準可能會影響參保積極性，在宣傳上為廣大居民講透政策，算清經(jīng)濟賬、明白賬。讓參保人員“應知盡知，應保盡保”。
加強業(yè)務培訓，提高服務能力。組織召開專題培訓會，對醫(yī)保部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保窗口人員和基層稅務分局人員集中進行業(yè)務培訓，對繳費時間節(jié)點、繳費標準、征收期限、特殊繳費、繳費渠道、繳費查詢、醫(yī)保服務、信息核實等業(yè)務內(nèi)容進行講解細化、明確操作，全面把握征繳政策，提高工作人員業(yè)務水平。
針對繳費過程中存在的堵點、難點問題，該局嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)、延時服務、提醒服務、導稅員及領導值班制等各項工作制度，提高服務質(zhì)效。
拓寬繳費渠道，力爭群眾滿意。該局持續(xù)改進繳費環(huán)境，打造多元化繳費渠道。積極引導群眾就近在戶籍所在地進行集中征繳。同時，對零散個人繳費建議優(yōu)先使用“河南稅務”微信公眾號、手機銀行、微信、支付寶等方式繳費，也可通過開辦代收業(yè)務的銀行柜面、自助繳費終端等渠道辦理，實現(xiàn)“網(wǎng)絡多跑路、群眾少跑腿”。提升城鄉(xiāng)居民參保的積極性和滿意度。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在按時間節(jié)點進行集中征繳，并且工作進展順利，參保城鄉(xiāng)居民積極性高漲，有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中征繳工作已大頭落地，下一步將進行零散征繳。（河南商報 闕楠 通訊員 葉品 趙艷芳） 編輯 施尚景