洛陽(yáng)市旅游執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，游客在選擇旅行社推出的旅游線路出游時(shí)，一定要選擇信譽(yù)好、品質(zhì)高的正規(guī)旅行社。

    在旅行社咨詢相關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以主動(dòng)詢問(wèn)旅行社是否具備旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商部門(mén)頒發(fā)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或者在選擇旅行社前登錄洛陽(yáng)市旅游發(fā)展委員會(huì)官方網(wǎng)站（http://www.lyta.com.cn/），查詢相關(guān)旅行社的資質(zhì)。

    旅游執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，目前驢友俱樂(lè)部、車友俱樂(lè)部等均不是旅行社，游客外出旅游應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。“對(duì)于選擇出境旅游的，還應(yīng)查看旅行社是否具有相應(yīng)資質(zhì)，不能被低價(jià)游、零團(tuán)費(fèi)等宣傳噱頭吸引，切勿因貪圖便宜造成不必要的麻煩。”

    此外，隨著社交方式的多元化，某些網(wǎng)站論壇、微信群也會(huì)組織外出旅游活動(dòng)，但此類組織往往既沒(méi)有辦公場(chǎng)所也沒(méi)有在工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。游客在通過(guò)搜索引擎選擇旅游網(wǎng)站時(shí)，切勿點(diǎn)擊有“推廣”“廣告”等字樣的網(wǎng)頁(yè)鏈接，以免誤登錄非法網(wǎng)站。

    洛陽(yáng)市旅游執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，根據(jù)以往游客的報(bào)警情況來(lái)看，通過(guò)不正當(dāng)方式報(bào)名參與的旅游，發(fā)生糾紛后的維權(quán)問(wèn)題很難解決，與“黑旅行社”“黑導(dǎo)游”有關(guān)的游客投訴，旅游監(jiān)管部門(mén)通常無(wú)法受理。尤其是個(gè)人或無(wú)資質(zhì)單位提供的旅游服務(wù)，一旦發(fā)生事故，很難搜集證據(jù)，游客損失更難以挽回。

    游客選定旅行社之后，應(yīng)主動(dòng)要求和旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同，明確旅游行程、價(jià)格、景點(diǎn)門(mén)票、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。如有意參加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)就購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行約定。對(duì)于選擇出境游的，需要交納保證金時(shí)，應(yīng)委托第三方托管，切勿將錢(qián)打入私人賬戶。

    此外，在旅途中如遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可與旅行社積極協(xié)商解決，不宜采取過(guò)激行為，必要時(shí)要及時(shí)與當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)或消費(fèi)者組織聯(lián)系。如果自身的合法權(quán)益受到侵害，游客可撥打當(dāng)?shù)?2315或當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話，與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游監(jiān)管部門(mén)等聯(lián)系維護(hù)自身的合法權(quán)益。

    洛陽(yáng)居民外出旅游過(guò)程中，自身的合法權(quán)益若受到侵害，可撥打當(dāng)?shù)氐穆糜瓮对V電話維護(hù)權(quán)益，便于快速解決。也可以回洛陽(yáng)后撥打洛陽(yáng)市旅游投訴電話0379-66612301、64310882進(jìn)行維權(quán)。