河南商報見習(xí)記者丁連營  通訊員 郭建峰  李鐵軍

    “還以為疫情期間什么涉稅業(yè)務(wù)都辦不了，沒想到稅務(wù)局的服務(wù)這么細(xì)致，居然足不出戶就能夠領(lǐng)到發(fā)票，讓我們在疫情期間多了一份安心和保障。”8月16日，許昌子騰有限公司的財務(wù)主管王怡雯在稅務(wù)人員視頻電話的輔導(dǎo)指引下順利登錄電子稅務(wù)局，并成功申領(lǐng)急需發(fā)票。

    為安全有序做好疫情期間的納稅服務(wù)工作，近期，許昌鄢陵縣稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅，持續(xù)完善發(fā)票免費(fèi)郵寄服務(wù)、“不見面”涉稅咨詢服務(wù)和網(wǎng)上預(yù)約辦稅服務(wù)，用“不見面”的服務(wù)，保障疫情防控期間“不斷線”的工作。

    為保證疫情期間辦稅繳費(fèi)服務(wù)不斷檔，該局首先第一時間通過稅企微信群發(fā)布了《關(guān)于新冠疫情期間辦稅繳費(fèi)注意事項的服務(wù)提示》，宣傳引導(dǎo)全縣納稅人、繳費(fèi)人通過河南省電子稅務(wù)局、自然人扣繳客戶端、“河南稅務(wù)”微信公眾號、支付寶、豫事辦等線上辦稅渠道進(jìn)行辦稅。同時，為保證網(wǎng)上在線服務(wù)順暢、平穩(wěn)，該局辦稅服務(wù)廳積極抽調(diào)骨干力量，成立了疫情期間辦稅業(yè)務(wù)快速響應(yīng)微信群和網(wǎng)上辦稅服務(wù)專班，第一時間輔導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳順利完成各項稅費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，并根據(jù)納稅人、繳費(fèi)人反饋的網(wǎng)上辦稅難題，及時做出判斷、分析和回應(yīng)，及時通過稅企微信群、視頻電話為納稅人、繳費(fèi)人妥善解決各類網(wǎng)上辦稅問題。該局還針對疫情期間納稅人的特殊用票需求，加強(qiáng)了“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”稅郵雙代服務(wù)，引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，并選擇郵政配送服務(wù)，直接免費(fèi)郵送到家；針對受疫情影響按期辦理納稅申報有困難的納稅人，該局積極輔導(dǎo)納稅人依法申請辦理延期手續(xù)；針對近期省局出臺的一系列支持疫情防控和支持災(zāi)后重建稅費(fèi)優(yōu)惠政策，該局通過稅企微信群、熱線電話和電話視頻等多種形式開展宣傳輔導(dǎo)，最大限度拓寬政策宣傳輔導(dǎo)覆蓋面，確保做到應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

    疫情防控期間，該局通過大力推行“非接觸式”辦稅，為納稅人提供見屏如面、有求必應(yīng)的貼心服務(wù)，降低了疫情傳播風(fēng)險，得到了該縣廣大納稅人、繳費(fèi)人的一致好評。

   “同以前相比，疫情期間‘非接觸式’辦稅的內(nèi)容更加全面，我們企業(yè)當(dāng)前一些急需急辦的涉稅業(yè)務(wù)，從政策咨詢到納稅申報、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)購，都可以通過稅務(wù)人員的電話引導(dǎo)在網(wǎng)上及時辦理。”許昌振德醫(yī)用敷料有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人馬會蘭深有感觸地說。

   “疫情就是命令，時間就是生命。我們要為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)提供最快最優(yōu)的服務(wù)，讓抗疫防護(hù)物資及時送到疫情防控一線，這是我們稅務(wù)部門的責(zé)任，也是我們?yōu)橐咔榉揽刎暙I(xiàn)的稅務(wù)力量。”該局黨委書記、局長徐華說。

（河南商報首席編輯 李萌 編輯 吉倩倩 施尚景）