河南商報記者 李斯琦  通訊員 張建偉

為切實發(fā)揮“一把手”在優(yōu)化營商環(huán)境中的頭雁效應(yīng)，深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，推動解決企業(yè)群眾辦事過程難點、堵點問題，進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，7月15日上午，新密市自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長蘇松杰走進政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳，深入到基層窗口一線，對企業(yè)和群眾辦理不動產(chǎn)登記進行換位體驗，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進一步改進提升服務(wù)，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

來到大廳后，蘇松杰先后到“一窗辦理”窗口、發(fā)證窗口、綜合受理窗口、郵寄窗口、繕證室、咨詢輔導(dǎo)區(qū)，與工作人員進行深入交流，詳細了解首次登記、二手房轉(zhuǎn)移登記、抵押登記資料申請、辦理程序、辦理時限、契稅繳納、免費郵寄、繕證等有關(guān)情況，認真察看登記臺賬、綠色通道臺賬、繕證打印等情況，現(xiàn)場向群眾詢問辦理的登記類型、是否方便快捷、窗口服務(wù)是否有不到位情況、是否滿意等問題，并征求對辦理不動產(chǎn)登記方面的意見、建議，適時了解群眾的訴求和滿意度，同時又以普通群眾身份陪同一名正在辦理二手房轉(zhuǎn)移登記的辦事群眾進行流程體驗，參與查看辦理環(huán)節(jié)，體驗群眾辦事感受，站在群眾的角度查找工作中的不足，提高為民服務(wù)水平。
 

體驗過程中，蘇松杰充分肯定了“一網(wǎng)通辦、一次辦成”給廣大群眾、企業(yè)辦理帶來的便利，也指出了窗口存在文明提醒少等問題。他指出，不動產(chǎn)登記涉及千家萬戶，與廣大企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，不斷優(yōu)化流程，改進服務(wù)作風(fēng)，對于展示政府形象和優(yōu)化營商環(huán)境具有十分重要的意義，窗口工作人員要把為民辦實事放在心中，站在企業(yè)和群眾的角度想問題，解決他們辦理不動產(chǎn)登記方面的“急難愁盼”，減環(huán)節(jié)、減材料、減流程、減時限，全力營造“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、處處都是營商環(huán)境”的良好氛圍，讓企業(yè)和群眾實實在在感受到“我為群眾辦實事”實踐活動帶來的新作為新變化。

編輯：張恒 曹純?nèi)?/p>