河南商報記者 孫超 文/圖
提升法院智慧化服務(wù)水平，讓群眾充分感受“指尖訴訟”的便利；開展“公益訴訟助力鄉(xiāng)村振興”專項活動，緊盯鄉(xiāng)村人居生活環(huán)境、鄉(xiāng)村醫(yī)療藥品安全、“菜籃子”安全……6月17日，平頂山市人民政府新聞辦公室召開的新聞發(fā)布會，發(fā)布23項“我為群眾辦實事”愛民實踐服務(wù)承諾事項。
據(jù)平頂山市委政法委常務(wù)副書記張全營介紹，該市政法系統(tǒng)在黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓中，立足政法機(jī)關(guān)職能，深入開展了“我為群眾辦實事”活動。全市政法部門緊密結(jié)合政法工作實際，進(jìn)一步深化政法機(jī)關(guān)“放管服”改革，制定政法各系統(tǒng)為群眾辦實事的具體舉措，推出了一批便民利民措施，積極回應(yīng)群眾對公共安全、司法公正、權(quán)益保障等方面的關(guān)心關(guān)切，不斷提高政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾水平，讓群眾切身感受到政法隊伍的新變化新面貌，人民群眾對政法工作的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
為持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”活動，平頂山市中級法院、市檢察院、市公安局、市司法局在全省政法系統(tǒng)發(fā)布的40項愛民實踐服務(wù)承諾事項基礎(chǔ)上，突出平頂山政法特色，圍繞群眾“急難愁盼”的具體問題、反映強(qiáng)烈的頑瘴痼疾，又推出了23項“我為群眾辦實事”重要舉措。新聞發(fā)布上，該市政法部門相關(guān)負(fù)責(zé)人向社會公開公布了這些為民舉措，并作出鄭重承諾。
“市委政法委將會同市政法單位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，壓緊壓實責(zé)任，以更加務(wù)實的舉措、扎實的作風(fēng)，把承諾事項做得更實、做得更細(xì)、做得更好，真正讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)親民、愛民、便民、惠民的務(wù)實作風(fēng)，樹立平頂山政法機(jī)關(guān)和政法隊伍的良好形象！”張全營表示。
附：平頂山市政法系統(tǒng)23項愛民實踐服務(wù)承諾
平頂山市中級人民法院
（一）提升法院智慧化服務(wù)水平，讓人民群眾充分感受“指尖訴訟”的便利。設(shè)立檔案自助查詢機(jī)，推出“掃碼付”在線繳納執(zhí)行款、訴訟費等便民措施。加大網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費、律師服務(wù)、集中送達(dá)、網(wǎng)上閱卷等訴訟服務(wù)平臺推廣力度，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)上證據(jù)交換、庭審、聽證、調(diào)解等訴訟服務(wù)，進(jìn)一步拓展規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾。對在外不便返平到院參加訴訟的當(dāng)事人，引導(dǎo)其通過微信、移動微法院等“云端”平臺提交證據(jù)、發(fā)表質(zhì)證意見等，解決群眾訴訟不便問題。
（二）強(qiáng)化訴源治理，為群眾化解矛盾糾紛提供更多更便捷渠道。在訴訟服務(wù)中心建立訴前調(diào)解室，完善訴前調(diào)解和調(diào)裁對接工作制度。加強(qiáng)在線調(diào)解，對適宜調(diào)解的案件積極引導(dǎo)當(dāng)事人選擇在線調(diào)解。做好訴前調(diào)解與司法程序的銜接，及時完成司法確認(rèn)或?qū)徍肆福嵘V前調(diào)解的實效性，促進(jìn)矛盾糾紛就地化解。加強(qiáng)“道交一體化”工作力度，積極協(xié)調(diào)公安、司法等單位力量形成工作合力，促進(jìn)相關(guān)案件快速辦結(jié)，實現(xiàn)“網(wǎng)上數(shù)據(jù)多跑路，人民群眾少跑腿”。
（三）深入開展為企業(yè)服務(wù)活動，全力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作。建立服務(wù)企業(yè)微信群，安排專人解答企業(yè)的法律問題。深入開展“走訪千家企業(yè)”活動，強(qiáng)化企業(yè)法律風(fēng)險防范宣傳引導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險，服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。
（四）推進(jìn)掃黑除惡斗爭常態(tài)化，鞏固深化掃黑除惡斗爭成果。堅持依法從重從快推進(jìn)涉黑惡案件的審理，強(qiáng)化審執(zhí)銜接，加大“黑財見底”工作力度。強(qiáng)化掃黑除惡專項斗爭知識的宣傳，提高全民參與“掃黑除惡”專項斗爭意識，鞏固深化掃黑除惡斗爭成果。
（五）推行“一次有效執(zhí)行”工作模式，提高執(zhí)行工作效率。強(qiáng)力推進(jìn)小標(biāo)的執(zhí)行案件“一次有效執(zhí)行”工作機(jī)制，提高執(zhí)行工作效率。公布兩級法院執(zhí)行局（庭）長聯(lián)系方式，暢通群眾問題反饋渠道。組織開展“百日雷霆”執(zhí)行攻堅專項活動，推進(jìn)執(zhí)行積案化解。
（六）暢通接受監(jiān)督渠道，推進(jìn)干部隊伍紀(jì)律作風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。設(shè)立舉報信箱、舉報電話、網(wǎng)絡(luò)舉報郵箱等，拓寬群眾舉報渠道，建立完善舉報受理機(jī)制。安排監(jiān)察人員每周一次定期接訪，認(rèn)真聽取受理群眾反映的問題。
（七）加強(qiáng)以案說法，加大普法宣傳力度。廣泛開展邀請群眾旁聽案件庭審活動，在抖音官方公眾號開設(shè)“平頂山法院普法系列小短劇”，強(qiáng)化民法典的宣傳。在微信公眾號定期推送典型案例，公布涉及民生權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)及案例，以案說法，提高群眾的法律意識。
（八）積極開展黨員志愿者服務(wù)活動。以困難群眾、孤寡老人、困境兒童等弱勢群體為重點幫扶對象，為駐村扶貧點和困難群眾解決現(xiàn)實困難。開展“保護(hù)環(huán)境資源知識法治宣傳”活動，以植樹造林、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護(hù)等為重點，深入開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。開展送法進(jìn)校園活動，指導(dǎo)高校學(xué)生開展模擬法庭，預(yù)防未成年人犯罪，進(jìn)一步提高青少年的法治意識。
平頂山市人民檢察院
（一）增加司法透明度，實現(xiàn)案件第一時間告知當(dāng)事人。市檢察院案管辦、各業(yè)務(wù)部門、各基層檢察院相互銜接，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，增加司法透明度，對受理的案件實現(xiàn)第一時間告知當(dāng)事人、律師、代理人，解決好群眾關(guān)注的案件到檢察環(huán)節(jié)不知道承辦人，不了解基本案情，不清楚訴訟時間問題。
（二）熱情接待來訪群眾，妥善解決群眾合理訴求。接待來訪群眾認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心謙恭、做好筆錄。做到以禮待人、平易近人、熱情助人。嚴(yán)禁輕視怠慢、推諉訓(xùn)斥、諷刺挖苦。接訪人、承辦人及時銜接到位，共同接待好來訪群眾，妥善處理群眾合理訴求。嚴(yán)格落實檢察長接待日制度，認(rèn)真傾聽群眾訴求，做好釋法說理工作。
（三）認(rèn)真落實審查案件聽證工作規(guī)定，促進(jìn)司法公開公正。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范人民檢察院以聽證方式審查案件工作，各業(yè)務(wù)部門對正在辦理的案件，在辦理的各個環(huán)節(jié)，要及時告知當(dāng)事人，適時組織聽證會，切實促進(jìn)司法公開，保障司法公正，提升司法公信，落實普法責(zé)任，促進(jìn)矛盾化解，實現(xiàn)群眾滿意。
（四）持續(xù)開展法律宣傳“五進(jìn)”活動。持續(xù)開展法律“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營”活動，各業(yè)務(wù)部門法治宣傳“五進(jìn)”工作要做到常態(tài)化。市院四部、九部要積極與金融、學(xué)校等有關(guān)單位相結(jié)合，深入有關(guān)單位宣傳法律，預(yù)防犯罪。
（五）營造法治化營商環(huán)境，保護(hù)民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。建立涉民營企業(yè)案件審慎辦理機(jī)制，準(zhǔn)確把握法律政策界限，堅持“少捕慎訴少監(jiān)禁”司法理念，做到慎捕慎訴。大力開展涉民營企業(yè)刑事“掛案”清理、檢察長接待涉非公經(jīng)濟(jì)案件信訪人、涉民營企業(yè)羈押必要性審查“三大專項行動”，運用河南民營企業(yè)訴求響應(yīng)智慧平臺，全方位暢通民營企業(yè)訴求反映渠道。在服務(wù)民營企業(yè)上，保證民營企業(yè)合法權(quán)益，為民營企業(yè)營造良好的營商環(huán)境。
（六）搭建公益訴訟群眾舉報平臺，維護(hù)國家利益和社會公共利益。積極構(gòu)建與行政機(jī)關(guān)信息共享機(jī)制，搭建公益訴訟群眾舉報平臺，發(fā)動群眾提供公益訴訟線索，積極開展公益訴訟工作，充分發(fā)揮檢察職能，維護(hù)國家利益和社會公共利益。
平頂山市公安局
（一）全市公安機(jī)關(guān)戶籍室地址“一鍵指引”。協(xié)調(diào)百度地圖、高德地圖標(biāo)注全市136個戶籍室、10個戶籍業(yè)務(wù)辦理大廳位置，同步更新地理位置變動的戶籍辦理點。群眾只需登錄百度地圖或高德地圖進(jìn)行搜索，便能迅速鎖定準(zhǔn)確位置，“一鍵指引”方便群眾就近辦理。
（二）推出國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺。開通運行12367服務(wù)平臺，分類受理中外人員移民管理相關(guān)政策咨詢、意見建議等服務(wù)訴求，提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務(wù)，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細(xì)的移民管理政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（三）推行貨車入市通行證電子化辦理。本著“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的原則，全面推行貨車入市通行證電子化，引導(dǎo)需要入市且符合條件的貨運車輛駕駛?cè)送ㄟ^手機(jī)登錄“河南交警”官方微信平臺申請入市電子通行證，提升辦事效率，節(jié)約貨車駕駛?cè)藭r間。
（四）推行車駕管業(yè)務(wù)延時服務(wù)。全市公安交管車駕管業(yè)務(wù)窗口實行彈性下班，當(dāng)天手續(xù)不辦完不下班，直至辦理完當(dāng)天所有手續(xù)，決不讓手續(xù)齊全群眾再跑第二趟。
（五）重拳打擊“非法中介”。市公安局交通管理支隊車管所設(shè)立舉報箱、開通監(jiān)督舉報投訴電子郵箱cheguansuo2021@126.com和監(jiān)督舉報投訴電話0375-3228600、3228618，接受群眾監(jiān)督；與屬地公安分局聯(lián)合，采取警力巡邏、視頻巡查等方式，建立常態(tài)化工作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。
平頂山市司法局
（一）著力打造全時段12348公共法律服務(wù)平臺。在做好工作時段群眾來電咨詢的同時，組織專業(yè)人員對工作時段外的群眾留言咨詢進(jìn)行電話回訪，實現(xiàn)“7×24”小時的法律服務(wù)，切實滿足群眾的法律需求。加大值班律師熱線服務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高值班律師服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)水平。
（二）持續(xù)深化民營企業(yè)公益法治體檢活動。組織百名律師聯(lián)系百家民營企業(yè)，幫助查找生產(chǎn)經(jīng)營管理中的漏洞和風(fēng)險點,健全管理制度，防范法律風(fēng)險。定期開展法律咨詢、舉辦法治講座，定期推送法律常識、典型案例等信息，主動回應(yīng)民營企業(yè)法治需求，維護(hù)民營企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)民營企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法維權(quán)，努力為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
（三）暢通農(nóng)民工法律援助 “綠色通道”。全力做好農(nóng)民工欠薪維權(quán)法律援助工作，努力擴(kuò)大農(nóng)民工討薪法律援助覆蓋面，對拖欠農(nóng)民工工資的法律援助案件做到當(dāng)天接待、當(dāng)天受理、當(dāng)天審查、當(dāng)天指派經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀律師承辦，實現(xiàn)零距離溝通、零時間等待，切實維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。
（四）大力開展“美好生活·民法典相伴”主題宣傳活動。以民法典頒布日宣傳為契機(jī)，將民法典宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活相結(jié)合，積極搭建群眾便于參與、樂于參與的平臺載體，堅持“熱”在基層，“熱”在群眾，讓民法典融入群眾生活，走進(jìn)群眾心里，提高群眾的法律意識，培育全社會辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。（編輯 呂瑞天）
提升法院智慧化服務(wù)水平，讓群眾充分感受“指尖訴訟”的便利；開展“公益訴訟助力鄉(xiāng)村振興”專項活動，緊盯鄉(xiāng)村人居生活環(huán)境、鄉(xiāng)村醫(yī)療藥品安全、“菜籃子”安全……6月17日，平頂山市人民政府新聞辦公室召開的新聞發(fā)布會，發(fā)布23項“我為群眾辦實事”愛民實踐服務(wù)承諾事項。
據(jù)平頂山市委政法委常務(wù)副書記張全營介紹，該市政法系統(tǒng)在黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓中，立足政法機(jī)關(guān)職能，深入開展了“我為群眾辦實事”活動。全市政法部門緊密結(jié)合政法工作實際，進(jìn)一步深化政法機(jī)關(guān)“放管服”改革，制定政法各系統(tǒng)為群眾辦實事的具體舉措，推出了一批便民利民措施，積極回應(yīng)群眾對公共安全、司法公正、權(quán)益保障等方面的關(guān)心關(guān)切，不斷提高政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾水平，讓群眾切身感受到政法隊伍的新變化新面貌，人民群眾對政法工作的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
為持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”活動，平頂山市中級法院、市檢察院、市公安局、市司法局在全省政法系統(tǒng)發(fā)布的40項愛民實踐服務(wù)承諾事項基礎(chǔ)上，突出平頂山政法特色，圍繞群眾“急難愁盼”的具體問題、反映強(qiáng)烈的頑瘴痼疾，又推出了23項“我為群眾辦實事”重要舉措。新聞發(fā)布上，該市政法部門相關(guān)負(fù)責(zé)人向社會公開公布了這些為民舉措，并作出鄭重承諾。
“市委政法委將會同市政法單位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，壓緊壓實責(zé)任，以更加務(wù)實的舉措、扎實的作風(fēng)，把承諾事項做得更實、做得更細(xì)、做得更好，真正讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)親民、愛民、便民、惠民的務(wù)實作風(fēng)，樹立平頂山政法機(jī)關(guān)和政法隊伍的良好形象！”張全營表示。
附：平頂山市政法系統(tǒng)23項愛民實踐服務(wù)承諾
平頂山市中級人民法院
（一）提升法院智慧化服務(wù)水平，讓人民群眾充分感受“指尖訴訟”的便利。設(shè)立檔案自助查詢機(jī)，推出“掃碼付”在線繳納執(zhí)行款、訴訟費等便民措施。加大網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費、律師服務(wù)、集中送達(dá)、網(wǎng)上閱卷等訴訟服務(wù)平臺推廣力度，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)上證據(jù)交換、庭審、聽證、調(diào)解等訴訟服務(wù)，進(jìn)一步拓展規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾。對在外不便返平到院參加訴訟的當(dāng)事人，引導(dǎo)其通過微信、移動微法院等“云端”平臺提交證據(jù)、發(fā)表質(zhì)證意見等，解決群眾訴訟不便問題。
（二）強(qiáng)化訴源治理，為群眾化解矛盾糾紛提供更多更便捷渠道。在訴訟服務(wù)中心建立訴前調(diào)解室，完善訴前調(diào)解和調(diào)裁對接工作制度。加強(qiáng)在線調(diào)解，對適宜調(diào)解的案件積極引導(dǎo)當(dāng)事人選擇在線調(diào)解。做好訴前調(diào)解與司法程序的銜接，及時完成司法確認(rèn)或?qū)徍肆福嵘V前調(diào)解的實效性，促進(jìn)矛盾糾紛就地化解。加強(qiáng)“道交一體化”工作力度，積極協(xié)調(diào)公安、司法等單位力量形成工作合力，促進(jìn)相關(guān)案件快速辦結(jié)，實現(xiàn)“網(wǎng)上數(shù)據(jù)多跑路，人民群眾少跑腿”。
（三）深入開展為企業(yè)服務(wù)活動，全力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作。建立服務(wù)企業(yè)微信群，安排專人解答企業(yè)的法律問題。深入開展“走訪千家企業(yè)”活動，強(qiáng)化企業(yè)法律風(fēng)險防范宣傳引導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險，服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。
（四）推進(jìn)掃黑除惡斗爭常態(tài)化，鞏固深化掃黑除惡斗爭成果。堅持依法從重從快推進(jìn)涉黑惡案件的審理，強(qiáng)化審執(zhí)銜接，加大“黑財見底”工作力度。強(qiáng)化掃黑除惡專項斗爭知識的宣傳，提高全民參與“掃黑除惡”專項斗爭意識，鞏固深化掃黑除惡斗爭成果。
（五）推行“一次有效執(zhí)行”工作模式，提高執(zhí)行工作效率。強(qiáng)力推進(jìn)小標(biāo)的執(zhí)行案件“一次有效執(zhí)行”工作機(jī)制，提高執(zhí)行工作效率。公布兩級法院執(zhí)行局（庭）長聯(lián)系方式，暢通群眾問題反饋渠道。組織開展“百日雷霆”執(zhí)行攻堅專項活動，推進(jìn)執(zhí)行積案化解。
（六）暢通接受監(jiān)督渠道，推進(jìn)干部隊伍紀(jì)律作風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。設(shè)立舉報信箱、舉報電話、網(wǎng)絡(luò)舉報郵箱等，拓寬群眾舉報渠道，建立完善舉報受理機(jī)制。安排監(jiān)察人員每周一次定期接訪，認(rèn)真聽取受理群眾反映的問題。
（七）加強(qiáng)以案說法，加大普法宣傳力度。廣泛開展邀請群眾旁聽案件庭審活動，在抖音官方公眾號開設(shè)“平頂山法院普法系列小短劇”，強(qiáng)化民法典的宣傳。在微信公眾號定期推送典型案例，公布涉及民生權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)及案例，以案說法，提高群眾的法律意識。
（八）積極開展黨員志愿者服務(wù)活動。以困難群眾、孤寡老人、困境兒童等弱勢群體為重點幫扶對象，為駐村扶貧點和困難群眾解決現(xiàn)實困難。開展“保護(hù)環(huán)境資源知識法治宣傳”活動，以植樹造林、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護(hù)等為重點，深入開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。開展送法進(jìn)校園活動，指導(dǎo)高校學(xué)生開展模擬法庭，預(yù)防未成年人犯罪，進(jìn)一步提高青少年的法治意識。
平頂山市人民檢察院
（一）增加司法透明度，實現(xiàn)案件第一時間告知當(dāng)事人。市檢察院案管辦、各業(yè)務(wù)部門、各基層檢察院相互銜接，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，增加司法透明度，對受理的案件實現(xiàn)第一時間告知當(dāng)事人、律師、代理人，解決好群眾關(guān)注的案件到檢察環(huán)節(jié)不知道承辦人，不了解基本案情，不清楚訴訟時間問題。
（二）熱情接待來訪群眾，妥善解決群眾合理訴求。接待來訪群眾認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心謙恭、做好筆錄。做到以禮待人、平易近人、熱情助人。嚴(yán)禁輕視怠慢、推諉訓(xùn)斥、諷刺挖苦。接訪人、承辦人及時銜接到位，共同接待好來訪群眾，妥善處理群眾合理訴求。嚴(yán)格落實檢察長接待日制度，認(rèn)真傾聽群眾訴求，做好釋法說理工作。
（三）認(rèn)真落實審查案件聽證工作規(guī)定，促進(jìn)司法公開公正。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范人民檢察院以聽證方式審查案件工作，各業(yè)務(wù)部門對正在辦理的案件，在辦理的各個環(huán)節(jié)，要及時告知當(dāng)事人，適時組織聽證會，切實促進(jìn)司法公開，保障司法公正，提升司法公信，落實普法責(zé)任，促進(jìn)矛盾化解，實現(xiàn)群眾滿意。
（四）持續(xù)開展法律宣傳“五進(jìn)”活動。持續(xù)開展法律“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營”活動，各業(yè)務(wù)部門法治宣傳“五進(jìn)”工作要做到常態(tài)化。市院四部、九部要積極與金融、學(xué)校等有關(guān)單位相結(jié)合，深入有關(guān)單位宣傳法律，預(yù)防犯罪。
（五）營造法治化營商環(huán)境，保護(hù)民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。建立涉民營企業(yè)案件審慎辦理機(jī)制，準(zhǔn)確把握法律政策界限，堅持“少捕慎訴少監(jiān)禁”司法理念，做到慎捕慎訴。大力開展涉民營企業(yè)刑事“掛案”清理、檢察長接待涉非公經(jīng)濟(jì)案件信訪人、涉民營企業(yè)羈押必要性審查“三大專項行動”，運用河南民營企業(yè)訴求響應(yīng)智慧平臺，全方位暢通民營企業(yè)訴求反映渠道。在服務(wù)民營企業(yè)上，保證民營企業(yè)合法權(quán)益，為民營企業(yè)營造良好的營商環(huán)境。
（六）搭建公益訴訟群眾舉報平臺，維護(hù)國家利益和社會公共利益。積極構(gòu)建與行政機(jī)關(guān)信息共享機(jī)制，搭建公益訴訟群眾舉報平臺，發(fā)動群眾提供公益訴訟線索，積極開展公益訴訟工作，充分發(fā)揮檢察職能，維護(hù)國家利益和社會公共利益。
平頂山市公安局
（一）全市公安機(jī)關(guān)戶籍室地址“一鍵指引”。協(xié)調(diào)百度地圖、高德地圖標(biāo)注全市136個戶籍室、10個戶籍業(yè)務(wù)辦理大廳位置，同步更新地理位置變動的戶籍辦理點。群眾只需登錄百度地圖或高德地圖進(jìn)行搜索，便能迅速鎖定準(zhǔn)確位置，“一鍵指引”方便群眾就近辦理。
（二）推出國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺。開通運行12367服務(wù)平臺，分類受理中外人員移民管理相關(guān)政策咨詢、意見建議等服務(wù)訴求，提供中英雙語、“7×24”小時全天候人工服務(wù)，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細(xì)的移民管理政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（三）推行貨車入市通行證電子化辦理。本著“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的原則，全面推行貨車入市通行證電子化，引導(dǎo)需要入市且符合條件的貨運車輛駕駛?cè)送ㄟ^手機(jī)登錄“河南交警”官方微信平臺申請入市電子通行證，提升辦事效率，節(jié)約貨車駕駛?cè)藭r間。
（四）推行車駕管業(yè)務(wù)延時服務(wù)。全市公安交管車駕管業(yè)務(wù)窗口實行彈性下班，當(dāng)天手續(xù)不辦完不下班，直至辦理完當(dāng)天所有手續(xù)，決不讓手續(xù)齊全群眾再跑第二趟。
（五）重拳打擊“非法中介”。市公安局交通管理支隊車管所設(shè)立舉報箱、開通監(jiān)督舉報投訴電子郵箱cheguansuo2021@126.com和監(jiān)督舉報投訴電話0375-3228600、3228618，接受群眾監(jiān)督；與屬地公安分局聯(lián)合，采取警力巡邏、視頻巡查等方式，建立常態(tài)化工作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。
平頂山市司法局
（一）著力打造全時段12348公共法律服務(wù)平臺。在做好工作時段群眾來電咨詢的同時，組織專業(yè)人員對工作時段外的群眾留言咨詢進(jìn)行電話回訪，實現(xiàn)“7×24”小時的法律服務(wù)，切實滿足群眾的法律需求。加大值班律師熱線服務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高值班律師服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)水平。
（二）持續(xù)深化民營企業(yè)公益法治體檢活動。組織百名律師聯(lián)系百家民營企業(yè)，幫助查找生產(chǎn)經(jīng)營管理中的漏洞和風(fēng)險點,健全管理制度，防范法律風(fēng)險。定期開展法律咨詢、舉辦法治講座，定期推送法律常識、典型案例等信息，主動回應(yīng)民營企業(yè)法治需求，維護(hù)民營企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)民營企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法維權(quán)，努力為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
（三）暢通農(nóng)民工法律援助 “綠色通道”。全力做好農(nóng)民工欠薪維權(quán)法律援助工作，努力擴(kuò)大農(nóng)民工討薪法律援助覆蓋面，對拖欠農(nóng)民工工資的法律援助案件做到當(dāng)天接待、當(dāng)天受理、當(dāng)天審查、當(dāng)天指派經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀律師承辦，實現(xiàn)零距離溝通、零時間等待，切實維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。
（四）大力開展“美好生活·民法典相伴”主題宣傳活動。以民法典頒布日宣傳為契機(jī)，將民法典宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活相結(jié)合，積極搭建群眾便于參與、樂于參與的平臺載體，堅持“熱”在基層，“熱”在群眾，讓民法典融入群眾生活，走進(jìn)群眾心里，提高群眾的法律意識，培育全社會辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。（編輯 呂瑞天）