隨著手機銀行、網絡銀行的普及，人臉識別、二維碼支付等智能技術的廣泛使用，老年人和金融服務之間出現了一道無形的“數字鴻溝”。同時，老年人金融知識匱乏，風險防范意識薄弱，更成為金融詐騙的重點群體。

為提高老年人防騙意識和自我保護能力，招商銀行鄭州分行近期走進鄭州工人新村、和風細宇、錦藝國際華都美域等多個社區(qū)老人群體，聚焦老年人常用的金融產品、金融服務政策，普及金融風險防范知識、老年人理財知識、人民幣現金使用知識、銀行智能應用知識等，加強對電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，增強老年人對金融風險的了解和認識，促進老年人融入智能時代。 

在宣傳形式上，考慮到老年人接收渠道窄和理解能力弱的情況，招行在網點宣傳、網絡宣傳的同時，重點開展進社區(qū)“面對面”宣傳，結合老年人高頻業(yè)務場景，通過舉辦金融知識講座、設立社區(qū)金融知識宣傳站等方式講解典型案例，幫助老年人準確識別網絡電信詐騙套路，讓老年人知道沒有高回報、低風險的金融產品，高收益意味著高風險，要注意防范“保本高收益”等各種名義的金融騙局。

今后，招商銀行鄭州分行將持續(xù)開展老年人權益保護相關金融知識普及活動，通過有針對性的金融知識講解，以老年人能夠接受的方式加強宣傳提示，幫助老年人識騙防騙，在業(yè)務之外為老年人提供有溫度的金融服務，護航幸福晚年。（趙明）

來源：招商銀行鄭州分行

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋