近日，客戶付女士懷著激動(dòng)的心情將一面寫有“真誠守信、專業(yè)負(fù)責(zé)，服務(wù)貼心、理賠迅速”的錦旗送至平安財(cái)險(xiǎn)淮陽支公司業(yè)務(wù)人員手中，并向業(yè)務(wù)員劉賽一致以誠摯的感謝。

據(jù)悉，客戶付女士2020年初購買了平安財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品E生平安·津貼寶，在保險(xiǎn)保障期間因病就醫(yī)，付女士通過咨詢經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員劉賽一進(jìn)行了保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)。平安財(cái)險(xiǎn)淮陽支公司業(yè)務(wù)人員劉賽一在得知情況后，第一時(shí)間聯(lián)系上級(jí)理賠人員咨詢理賠應(yīng)需的基本材料和流程，積極主動(dòng)協(xié)助客戶進(jìn)行理賠資料收集準(zhǔn)備。在征得客戶同意的前提下，親自幫助客戶將理賠資料交送到上級(jí)公司理賠員處進(jìn)行審核。在劉賽一熱情的幫助下，客戶及時(shí)收到了理賠款，他用自己的綿薄之力為客戶排憂解難。“本來只是想咨詢下，沒想到平安保險(xiǎn)人一直積極幫助我收集理賠材料，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我十分感動(dòng)。”付女士表示。在保險(xiǎn)理賠期間，劉賽一真誠貼心、專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶全程服務(wù)，多次得到客戶的贊許。付女士為表達(dá)對(duì)平安服務(wù)的認(rèn)可，對(duì)平安人員的感謝，專程到平安財(cái)險(xiǎn)淮陽支公司贈(zèng)送錦旗以示謝意。

平安財(cái)險(xiǎn)淮陽支公司始終秉承著客戶至上的服務(wù)理念，為客戶著想、為客戶排憂。未來，平安財(cái)險(xiǎn)淮陽支公司將繼續(xù)保持初心，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，用真誠專業(yè)的態(tài)度，快速、積極為客戶提供理賠服務(wù)，為社會(huì)民生保駕護(hù)航。

來源：平安財(cái)險(xiǎn)

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋