邁入新十年的小米公司開(kāi)啟了新零售布局的新版圖。1月9日上午10時(shí),全國(guó)共計(jì)1003家小米之家同時(shí)開(kāi)業(yè),新開(kāi)門店遍及全國(guó)30個(gè)省,覆蓋270個(gè)縣市。其中,河南省共有37家門店同日開(kāi)業(yè),覆蓋了河南省的15個(gè)縣市。
這也意味著,小米從互聯(lián)網(wǎng)電商走到線下市場(chǎng)。新零售業(yè)態(tài)小米之家將小米原本在互聯(lián)網(wǎng)累積的口碑向線下體驗(yàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,以獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)、服務(wù)口碑以及場(chǎng)景互動(dòng)形成小米產(chǎn)品的新消費(fèi)場(chǎng)景。
【小米之家一天開(kāi)店千家】
此次小米之家全國(guó)“千店同開(kāi)”,落地河南的37家店面中,有位于鄭州的中原萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店、泰德城購(gòu)物中心專賣店、綠地新都匯新田360專賣店、盛華里專賣店等,也有落子洛陽(yáng)、焦作、三門峽、許昌、駐馬店、漯河、周口、南陽(yáng)、商丘等地市店面,其中,洛陽(yáng)、南陽(yáng)、新鄉(xiāng)等城市開(kāi)店數(shù)量都不止一家,洛陽(yáng)的店面已經(jīng)從市區(qū)拓展到伊川縣。
2020年歲末,小米之家成都萬(wàn)象城旗艦店落成,這是小米之家的第1000家店;進(jìn)入2021年,小米之家“千店同開(kāi)”,不僅在規(guī)模和數(shù)量上都開(kāi)創(chuàng)了新經(jīng)濟(jì)品牌在零售行業(yè)先例,也標(biāo)志著小米新零售進(jìn)入全新的發(fā)展階段。
2020年底,小米集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁、Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰在Redmi Note9發(fā)布會(huì)上立下新的flag:“未來(lái)一年,讓每個(gè)縣城都有小米之家,讓每個(gè)米粉身邊都有小米之家。”1月8日,盧偉冰通過(guò)微博發(fā)表公開(kāi)信,此次“千店同開(kāi)正是兌現(xiàn)承諾的一小步。”
【電商經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)體零售】
小米之家誕生于2016年,雷軍在2016年提出新零售對(duì)其的定義解釋為:指通過(guò)線上線下互動(dòng)融合的運(yùn)營(yíng)方式,將電商的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到實(shí)體零售中,改善購(gòu)物體驗(yàn),提升流通效率,將質(zhì)高價(jià)優(yōu)、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手里,以此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的創(chuàng)新零售模式。
小米之家的誕生絕非率性而為,在第一批小米之家開(kāi)業(yè)之前,小米公司就已經(jīng)開(kāi)始探索新零售的可行性。有了理論性的支撐和試點(diǎn)成功之后,小米公司大舉進(jìn)攻線下零售業(yè)的大幕就徐徐拉開(kāi)。
根據(jù)公開(kāi)資料顯示,2016年小米之家平效達(dá)到了25萬(wàn)人民幣。而此前中國(guó)零售業(yè)單店最好的平效大概是1.2萬(wàn)塊人民幣,小米之家做到這個(gè)效率的20倍,平效僅次于蘋果,成為新零售的典范。經(jīng)過(guò)這些年的摸索,小米已將小米之家高效率模式開(kāi)始規(guī)模化,打造屬于自己的可持續(xù)發(fā)展線下零售新模型。
盧偉冰在公開(kāi)信也透露,此次“千店同開(kāi)”的規(guī)模和數(shù)量,意味著小米之家在體驗(yàn)、服務(wù)和銷售方面都進(jìn)行了全方位的升級(jí),對(duì)門店形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一,可以為每一位到店的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
【小米之家即將開(kāi)啟縣級(jí)全覆蓋】
此次小米之家“千店同開(kāi)”覆蓋全國(guó)30個(gè)省,270個(gè)縣市,可以看出開(kāi)店選址已經(jīng)從省會(huì)城市、地級(jí)市深入覆蓋到縣級(jí)市,甚至在重點(diǎn)城鎮(zhèn)也有所觸達(dá)。以河南為例,此次37家店面只有少量選址鄭州,地市顯然是布局的重點(diǎn),這表明小米之家在拓展渠道覆蓋的深度和廣度。
盧偉冰提到,小米之家將在本月實(shí)現(xiàn)部分省份縣級(jí)市場(chǎng)的全覆蓋。為了實(shí)現(xiàn)小米之家對(duì)各類市場(chǎng)的覆蓋,此前小米中國(guó)區(qū)零售管理團(tuán)隊(duì)行程數(shù)千公里、和數(shù)以千計(jì)的渠道商交流,梳理不同省市不同消費(fèi)群體的不同建店模型。
對(duì)小米公司來(lái)說(shuō),小米之家并非僅是新零售業(yè)態(tài)的橋頭堡,它也是作為小米企業(yè)文化展示的窗口,以及小米品牌和消費(fèi)者之間的核心觸點(diǎn)。從互聯(lián)網(wǎng)電商走到線下市場(chǎng),小米之家門店數(shù)量、體驗(yàn)口碑和高效率規(guī)?;咧g的正循環(huán),將小米之家“千店同開(kāi)”之后的重中之重。(編輯:劉夢(mèng)鴿)