河南商報(bào)記者宋紅勝 通訊員邢紹靜 何書乾 王惠敏 文/圖
 

成守彪是長垣市供電公司樊相鎮(zhèn)供電所的一名供電服務(wù)員工，工作32年以來，寒來暑往，白天黑夜，他一直奔忙在供電服務(wù)的路上，守護(hù)著萬家燈火。提起他，當(dāng)?shù)厝罕姸紩N起大拇指，“老成這個(gè)人，真成！”

32年，他是遠(yuǎn)親也是近鄰

1988年6月，20歲的成守彪成為樊相鎮(zhèn)樊西村的供電服務(wù)員工。這一干，他就干了32年。當(dāng)年的“小成”也已經(jīng)變成了“老成”，不變的是他那顆為民服務(wù)的心。

32年前，他服務(wù)的樊西村，只有2個(gè)配電臺區(qū)，200余戶村民，月均用電量在2萬余度?，F(xiàn)在，他服務(wù)的村子已增加到樊南、王星店等8個(gè)行政村39個(gè)配電臺區(qū)，用電客戶達(dá)到2600余戶，月均用電量達(dá)到50余萬度。

“咱的工作不就是隨叫隨到，讓客戶用上電、用好電嘛。”老成說。為確保服務(wù)好鄉(xiāng)親們用電。老成的訣竅就是－－上門入戶勤走動，服務(wù)及時(shí)為鄉(xiāng)親。

特別是每接手一個(gè)新的臺區(qū)，他每天都要抽空去新臺區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，和鄉(xiāng)親們聊一聊，盡可能在40天，和鄉(xiāng)親們打成一片，成為鄉(xiāng)親們認(rèn)可的“近鄰”。摸透了解村里的經(jīng)濟(jì)狀況、村容村貌、用電水平、用戶情況等，特別是五保戶、留守家庭或是貧困家庭，在他的工作日志里，更是會特別備注。

“老成的供電服務(wù)是真好！今年1月18日晚上10點(diǎn)多，家里突然停電了。那時(shí)候，老成剛負(fù)責(zé)俺村，俺也沒他的電話。就在村里的微信群里提了一句。沒想到，不到15分鐘，成師傅就直接上門幫俺修了。”王星店村村民王海賓感慨地說。

“老成人不錯(cuò)，這么多年，俺家里，不管用電上有啥事，找他都是隨叫隨到，現(xiàn)在，看到他，就像看到自家親戚一樣！”樊西村70多歲的老人成隋堂感慨地說。
 

       24小時(shí)，他是忙碌的電“陀螺”

抄表、用電檢查、故障處理、報(bào)裝受理……這是成守彪每天的服務(wù)內(nèi)容。由于服務(wù)戶數(shù)多、服務(wù)面積大，老成的電話都成了熱線電話，平均每天他都能接到100余個(gè)電話。到了農(nóng)忙或節(jié)假日，每天，他能接到300余個(gè)電話，充電寶都得隨身帶著，一天天忙得像“陀螺”一樣。

9月4日凌晨3時(shí)35分，成守彪突然接到王星店村通訊鐵塔基站工作人員的報(bào)修電話，通訊鐵塔基站突然沒電了。接到電話后成守彪立即趕往現(xiàn)場開展故障排查。5時(shí)30分，經(jīng)過近2個(gè)小時(shí)的排查，發(fā)現(xiàn)村口10千伏樊直線2號桿塔隔離開關(guān)燒毀，導(dǎo)致王星店村7個(gè)臺區(qū)停電。找到故障后，成守彪立即打電話匯報(bào)供電所，組織搶修。在上午9時(shí)，恢復(fù)供電。

“成師傅嗎？俺家磨坊突然停電，麻煩趕緊過來給看看吧……”10月8日下午4時(shí)許，成守彪接到郭占村村民李剛強(qiáng)的報(bào)修電話。他立即趕往現(xiàn)場查看原因，發(fā)現(xiàn)磨坊中有許多顧客等著磨面。為了讓磨坊快點(diǎn)用上電，他憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，是由于秋收后磨面客戶增多，磨面機(jī)長時(shí)間工作，導(dǎo)致機(jī)器內(nèi)部線路燒毀停電。他立即著手處理。15分鐘后，故障排除，磨面機(jī)再次正常工作。

從電桿到燈頭，鄉(xiāng)親們的大小事都在他心頭。每當(dāng)接到用戶的報(bào)修電話，哪怕只是一個(gè)燈泡壞了找到他，成守彪也會盡快趕去處理。（首席編輯  華麗娟）