為配合道路施工，自來水公司于5月21日17:00對(duì)部分區(qū)域?qū)嵤┩Ｋ?，沿途小區(qū)面臨停水3天的困境。
為保障居民72小時(shí)內(nèi)的日常生活用水，沿線停水社區(qū)萬科大都會(huì)物業(yè)組建停水工作機(jī)動(dòng)組，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極協(xié)調(diào)各方資源。
據(jù)了解，收到停水通知后，萬科大都會(huì)物業(yè)服務(wù)中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過園區(qū)廣播、園區(qū)單元大堂通知欄、管家朋友圈以及管家微信一對(duì)一發(fā)送消息等多種途徑發(fā)布停水通知。此外，物業(yè)還提前儲(chǔ)存了大量的生活用水，為此次停水做好了充足的準(zhǔn)備。
（物業(yè)工作人員在張貼停水信息條幅）
（物業(yè)工作人員在給商鋪發(fā)放停水信息通知單）
河南商報(bào)記者了解到，萬科大都會(huì)分三個(gè)園區(qū)，物業(yè)為此共協(xié)調(diào)了3輛送水車，配備了112個(gè)大水桶，同時(shí)還準(zhǔn)備了9條超10米的儲(chǔ)水帶，以備業(yè)主使用。三個(gè)園區(qū)共計(jì)設(shè)置了11個(gè)取水點(diǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹：“大都會(huì)目前有近4000戶業(yè)主入住，考慮到用水需要，我們?cè)趦?chǔ)備了充足的生活用水的同時(shí)，還準(zhǔn)備了4100桶桶裝純凈水，業(yè)主可以免費(fèi)領(lǐng)取。因?yàn)橐咔檫€未結(jié)束，為了避免人員聚集，我們?cè)谌∷F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了一米線，采取分批通知業(yè)主的方式，現(xiàn)場(chǎng)號(hào)召大家佩戴口罩，有序領(lǐng)取。”
（取水點(diǎn)整齊擺放的桶裝純凈水）
（為不方便的業(yè)主送水上門）
對(duì)于不方便下樓取水的老人、孕婦等居民，物業(yè)工作人員還主動(dòng)提供送水上門服務(wù)。
“萬科物業(yè)真的挺不錯(cuò)，停水期間采取的應(yīng)急措施讓我們很安心！去免費(fèi)領(lǐng)了一桶純凈水，物業(yè)看見我手受傷了就直接給我扛到家，真的很感動(dòng)！辛苦了！”大都會(huì)海悅苑一位業(yè)主感慨到。物業(yè)的暖心舉措業(yè)主們深為感動(dòng)，紛紛發(fā)朋友圈點(diǎn)贊。
（業(yè)主在朋友圈為物業(yè)服務(wù)點(diǎn)贊）
當(dāng)天氣溫高達(dá)35℃，室外炎熱難耐，但物業(yè)工作人員們堅(jiān)持為居民們持續(xù)供水。據(jù)了解，為了保障業(yè)主們的日常用水，物業(yè)協(xié)調(diào)的送水車在22日下午3點(diǎn)和下午7點(diǎn)每小區(qū)送水兩次，23日-24日，每天于早上8點(diǎn)、下午3點(diǎn)和7點(diǎn)每小區(qū)送水三次。為方便白天上班的業(yè)主，取水點(diǎn)物業(yè)工作人員每天加班至晚上9點(diǎn)，做好小區(qū)居民的用水保障。