湖南株洲，王府井百貨線下門店門可羅雀，但來到線上，王府井百貨入駐小店平臺(tái)，10多家零售大牌連續(xù)不間斷直播，短短一天即吸引超83萬人次觀看，跳轉(zhuǎn)至電商平臺(tái)銷售額超過240萬。
株洲王府井百貨在抖音開設(shè)直播
云南麗江，蜜香菠蘿嚴(yán)重滯銷，在抖音“愛心助農(nóng)行動(dòng)”的幫助下，@麗江石榴哥 像全國(guó)各地多位國(guó)農(nóng)商家那樣連線抖音直播間的愛心主播，很快就讓滯銷的菠蘿飛往全國(guó)各地。
這樣的案例還有很多。對(duì)這些商家而言，直播不僅帶來了銷量，更帶來了恢復(fù)生意的希望。
為了幫助各行各業(yè)提振信心，巨量引擎推出了線上不打烊、愛心助農(nóng)行動(dòng)、本地生活直播、汽車抖音直播等一系列活動(dòng)，幫助大大小小的企業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)需求、喚醒市場(chǎng)需求，提振經(jīng)營(yíng)信心，進(jìn)而借助新經(jīng)濟(jì)形態(tài)推動(dòng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
線上不打烊，直播助力零售業(yè)重建觸點(diǎn)
疫情期間，很多行業(yè)銷路受阻。但從需求角度看，用戶購(gòu)買力依然強(qiáng)勁，只是大家困在家中，與線下的“場(chǎng)”失去了聯(lián)結(jié)。如何重建人貨場(chǎng)的觸點(diǎn)，找回市場(chǎng)信心？
直播，是重建觸點(diǎn)的有效方式。
疫情期間，多地水果滯銷。2月下旬，各地果農(nóng)商家通過連線抖音“愛心助農(nóng)行動(dòng)”直播間的8位愛心主播，將優(yōu)質(zhì)水果帶到全國(guó)人民身邊，降低損失的同時(shí)，也滿足了廣泛存在的消費(fèi)需求。
線下經(jīng)濟(jì)停滯，零售業(yè)普遍受到?jīng)_擊。在看到直播的機(jī)會(huì)后，大量商場(chǎng)、線下連鎖商家、中小企業(yè)都報(bào)名到“線上不打烊”和“云逛街”等活動(dòng)中，通過入駐“小店”、直播帶貨、線上團(tuán)購(gòu)預(yù)售等方式，恢復(fù)生意運(yùn)轉(zhuǎn)。
弘陽商業(yè)是此次首批參加“云逛街”項(xiàng)目，并入駐“小店”、開啟直播帶貨的商業(yè)集團(tuán)。“三天，我們完成了所有的談判，入駐了小店，開了抖音直播，第一場(chǎng)賣了8萬，第二場(chǎng)賣了75萬。”弘陽商業(yè)集團(tuán)品牌總經(jīng)理張玉婷如此描述這場(chǎng)“直播時(shí)速賽”。
南京弘陽商場(chǎng)開啟直播帶貨
打開抖音，你會(huì)在短視頻推薦流、同城頁推薦里發(fā)現(xiàn)大量類似弘陽商業(yè)這樣的商家直播信息。抖音平臺(tái)的3億流量扶持，加上商家長(zhǎng)期在線下通過質(zhì)量把關(guān)、售后服務(wù)建立的口碑，共同形成了強(qiáng)大的信任背書。因此，即使剛?cè)腭v時(shí)粉絲不多，這些商家也能讓消費(fèi)者感知、相信這一事實(shí)：疫情期間，抖音直播正是“買買買”的優(yōu)質(zhì)選擇。
隨著“線上不打烊”、“云逛街”等活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，通過抖音直播“買買買”的用戶陣營(yíng)不斷擴(kuò)大，更多人建立起消費(fèi)信心和消費(fèi)習(xí)慣；商家規(guī)模也不斷擴(kuò)大，并與平臺(tái)方一起，探索直播帶貨的更多模式，用直播助力商業(yè)運(yùn)營(yíng)。
一場(chǎng)直播即可觸達(dá)百萬用戶
除了零售業(yè)之外，還有一些重度依賴線下渠道的行業(yè)，因?yàn)橐咔椋苯优c顧客失聯(lián)，面臨經(jīng)營(yíng)困境。要想帶動(dòng)這些行業(yè)，首先要幫助他們與宅在家中的用戶重新建立鏈接渠道。
諸如健身、舞蹈、餐飲、麗人、娛樂這樣的本地商家，雖然無法直接引導(dǎo)用戶到店；但可以借助抖音強(qiáng)大的線上曝光資源，通過直播手段帶來大量的品牌曝光，同樣在直播間與顧客互動(dòng)，可以維系客戶黏性。“我們請(qǐng)多位健身教練連環(huán)直播，第一位主播就吸引了超過17萬用戶觀看，帶來了超過32萬音浪收益。”一位健身房老板透露。
健身教練直播引關(guān)注
“在家一起做拿手菜”、“零基礎(chǔ)學(xué)舞”，最近在抖音，涌現(xiàn)了大量這樣宅家就能看的“花樣直播”。多元的直播節(jié)目，豐富了用戶的宅家生活，讓用戶在不知不覺中以更積極的態(tài)度經(jīng)營(yíng)生活。而這種態(tài)度也會(huì)對(duì)市場(chǎng)信心帶來正向影響，創(chuàng)造出一種“市場(chǎng)還在那里等你，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來”的氛圍。
此外，受特殊情況影響銷售的，還有汽車、房產(chǎn)、教育、婚紗攝影等大宗消費(fèi)。但從用戶需求角度來看，這些需求不會(huì)因?yàn)橐咔橄?，只?huì)延后。但如果行業(yè)在疫情期間失聲，同樣會(huì)影響市場(chǎng)信心。
在汽車行業(yè)，一些車企率先行動(dòng)起來。3月1日，一汽-大眾將多部門負(fù)責(zé)人組建成為“直播天團(tuán)”，在抖音一連直播幾十場(chǎng)，向用戶普及看車、選車的專業(yè)知識(shí)。無獨(dú)有偶，捷達(dá)VS7在新車上市之際，選擇在抖音打造“云種草”的新車上市發(fā)布玩法，圈粉無數(shù)。
捷達(dá)VS7抖音直播“云種草”
對(duì)車企來說，直播無疑幫助他們?cè)谔厥鈺r(shí)期保持甚至擴(kuò)大了與消費(fèi)者溝通交流的機(jī)會(huì)，通過“汽車抖音直播”實(shí)現(xiàn)線上看車、線上種草，車企及經(jīng)銷商快速觸達(dá)海量人群，積累銷售線索，為全面復(fù)工后到來的汽車消費(fèi)潮做好準(zhǔn)備。汽車直播的走熱，無疑為整個(gè)汽車行業(yè)的新動(dòng)能打下了一定基礎(chǔ)，為消費(fèi)者、車企及經(jīng)銷商帶來信心。
而直播這種全新的與用戶互動(dòng)、溝通的方式也在慢慢促成車企及經(jīng)銷商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過互聯(lián)網(wǎng)與新媒體平臺(tái)，加速自身能力的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
當(dāng)然，直播帶來的希望只是“星星之火”。要想真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，還需要千萬商家共同努力，探索線上營(yíng)銷的新邊界，用全新的方式與廣大消費(fèi)者保持溝通和互動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)揮“自我實(shí)現(xiàn)”和“自我放大”的能力。隨著巨量引擎等平臺(tái)不斷推出更多工具、服務(wù)，相信在接下來的時(shí)間里，越來越多的行業(yè)能夠挖掘全新機(jī)遇。