“我在剛得知自己感染新冠肺炎時，都快要崩潰了，想死的心都有了。后來，社區(qū)‘連香春艷調(diào)解室’的郭春艷老師多次給我電話、微信聯(lián)系，給我作心理輔導(dǎo)，現(xiàn)在心情才慢慢好起來……”2月17日上午，平頂山市新華區(qū)曙光街街道一名新冠肺炎確診患者提及社區(qū)給予的幫助，感激之情無以言表。

新華區(qū)位于平頂山市中心城區(qū)，礦區(qū)較多，人流量大，疫情防控任務(wù)十分艱巨。自新冠肺炎疫情發(fā)生后，該區(qū)始終堅持黨建引領(lǐng)，制定了一系列措施，確保了疫情防控工作整體平穩(wěn)有序。針對疫情形勢的變化，該區(qū)認(rèn)真貫徹疫情防控工作指示精神，及時調(diào)整防控措施，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強科學(xué)防控工作的實施意見》，實現(xiàn)了疫情防控由“管得住”向“管得好”轉(zhuǎn)變。

開通防疫心理支援服務(wù)，僅僅是新華區(qū)加強科學(xué)防控的一個縮影。該區(qū)堅持全區(qū)一盤棋的思想，以實行分區(qū)域精準(zhǔn)防控為抓手，確定不同區(qū)域風(fēng)險等級，按照“分類指導(dǎo)、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策、統(tǒng)籌兼顧”的原則，制定差異化防控策略，從“劃分區(qū)域等級、規(guī)范人員出入、加強物資保障、注重人文關(guān)懷、加強心理疏導(dǎo)、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展”等六個方面，精準(zhǔn)施策、優(yōu)化服務(wù)、科學(xué)管控，真正實現(xiàn)了把疫情工作抓實、抓細(xì)。

新華區(qū)按照“確保大暢通、加強微管理”原則，交通卡點由原有的15個減少至6個，逐步實現(xiàn)主干道順利通行；根據(jù)鎮(zhèn)（街道）疫情程度的不同，劃分為A、B、C三類區(qū)域，疫情較重的重點小區(qū)（庭院），居民嚴(yán)格按照規(guī)定在家隔離；疫情可控的小區(qū)（庭院），承擔(dān)一線防控任務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、保生產(chǎn)保安全等七類人員可有序憑證出行。

對重點小區(qū)居家隔離人員實行一對一專人分包，通過微信、電話、上門等形式進(jìn)行定期追蹤走訪和動態(tài)監(jiān)測，精準(zhǔn)掌握人員基本情況。要求對重點小區(qū)運送生活必需品的車輛在各個疫情卡點必須予以通行，同時要對生活必需品送達(dá)時間進(jìn)行公示，確保居民能夠買得到、用得好。發(fā)動樓棟長、網(wǎng)格員、黨員志愿者等對轄區(qū)居民進(jìn)行全面摸排，對發(fā)現(xiàn)孤寡老人、留守老人、留守兒童等困難家庭和困難群體，及時進(jìn)行救助管理。

此外，新華區(qū)不僅對感染新冠肺炎的確診病例、疑似病例以及家屬和社區(qū)居民提供心理咨詢服務(wù)等，而且還特別關(guān)心關(guān)愛一線防控人員的心理健康，對持續(xù)堅守一線超過7天的人員，要求所在單位通過電話、微信、談話等方式對其本人和家屬進(jìn)行慰問，了解心理狀況，做好跟蹤服務(wù)，對因工作造成的心理問題及時發(fā)現(xiàn)、及時調(diào)整，對其進(jìn)行正確有效地心理援助，疏導(dǎo)緩解心理壓力，保障身心健康等。

“既要堅決打贏疫情防控戰(zhàn)‘疫’，又要盡可能把疫情防控對群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟社會發(fā)展造成的負(fù)面降到最低，既要嚴(yán)防嚴(yán)控，也要精準(zhǔn)施策、優(yōu)化服務(wù)、科學(xué)管控。”主持該區(qū)工作的平頂山市副市長趙軍說。