
最近,在遙遠(yuǎn)的新疆發(fā)生了這么一件事:一位46歲的大叔得了惡性程度很高的腦瘤,不手術(shù)性命難保,手術(shù)有偏癱風(fēng)險(xiǎn)。然而,醫(yī)生卻只能向一個(gè)10歲的小女孩解釋一切,由小女孩回答是否手術(shù)。
這樣的醫(yī)患溝通,該怎么進(jìn)行下去?
【起因】
新疆患者看病語(yǔ)言不通
對(duì)一個(gè)10歲的小姑娘解釋手術(shù)可能存在的偏癱風(fēng)險(xiǎn),張長(zhǎng)遠(yuǎn)從醫(yī)多年來(lái)是第一次碰到。
小姑娘身旁還坐著3個(gè)大人,張長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)的話他們聽不懂,他們說(shuō)的話張長(zhǎng)遠(yuǎn)也聽不懂。他們的交流,只能通過(guò)這個(gè)10歲的小姑娘來(lái)進(jìn)行。
小姑娘一家都是維吾爾族人,此刻,他們正坐在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十三師紅星醫(yī)院(位于哈密市,以下簡(jiǎn)稱紅星醫(yī)院)的一間診室內(nèi)。
張長(zhǎng)遠(yuǎn)是河南省人民醫(yī)院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師,也是紅星醫(yī)院副院長(zhǎng)。去年2月,他來(lái)到紅星醫(yī)院進(jìn)行為期3年的援疆工作。
這天傍晚,就在他鎖門準(zhǔn)備下班時(shí),走廊里快速走來(lái)一群人。小姑娘提著影像片袋走在最前面,身后跟著3個(gè)大人。
“請(qǐng)問(wèn)您是張長(zhǎng)遠(yuǎn)院長(zhǎng)嗎?”小姑娘熱切地問(wèn)。
“是我!”
“哦,可找著您了!”
【溝通】
女孩幫醫(yī)生翻譯復(fù)雜病情
小姑娘簡(jiǎn)單介紹了情況。她10歲,在上小學(xué);她舅舅是病人,46歲,得了腦瘤,聽說(shuō)張長(zhǎng)遠(yuǎn)能做手術(shù),就打聽著找來(lái)了。大人們漢語(yǔ)說(shuō)不流利,她來(lái)翻譯。
看完片子,張長(zhǎng)遠(yuǎn)糾結(jié)了。患者得的額葉膠質(zhì)瘤,范圍大,惡性程度高達(dá)4級(jí)。
手術(shù)可以做,但瘤子切不完,切太多可能會(huì)導(dǎo)致癱瘓;術(shù)后還需要整體治療,放療、化療等相結(jié)合;生存期不樂觀,康復(fù)的概率較低。
手術(shù)事關(guān)生死,談話中又涉及多個(gè)醫(yī)學(xué)名詞,小女孩能領(lǐng)會(huì)和傳達(dá)這么復(fù)雜的事情嗎?
“您只管跟我說(shuō)吧,沒關(guān)系,我能聽懂,也能跟他們講清楚。”小姑娘自信地說(shuō)。
果然,他們的對(duì)話很順暢,小姑娘翻譯得也很流利,大人們不住地點(diǎn)頭。
“你們準(zhǔn)備怎么辦?先回家考慮一下吧!”張長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)。
沒想到,小姑娘表示,想馬上住院,盡快手術(shù)。就這樣,患者當(dāng)晚辦妥了入院手續(xù),并安排了3天后的手術(shù)。
【結(jié)果】
患者的腦部手術(shù)順利完成
術(shù)前談話時(shí),出面的仍然是這個(gè)干練的小姑娘,她詳細(xì)咨詢了手術(shù)的整個(gè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
手術(shù)結(jié)束后,小姑娘和家人在樓梯口迎上了張長(zhǎng)遠(yuǎn)。
“張?jiān)洪L(zhǎng)您好,我想問(wèn)問(wèn)我舅舅的情況。手術(shù)順利嗎?瘤子切完沒?他會(huì)不會(huì)偏癱?如果能醒來(lái)的話,什么時(shí)候會(huì)蘇醒?”張長(zhǎng)遠(yuǎn)告訴她,手術(shù)很順利,對(duì)腫瘤已經(jīng)進(jìn)行了最大范圍的切除,下午四點(diǎn)半左右她舅舅就能醒了。
隨后,十幾個(gè)大人圍著小姑娘,聽她轉(zhuǎn)述手術(shù)情況。
這一次醫(yī)患溝通的過(guò)程,給張長(zhǎng)遠(yuǎn)帶來(lái)了長(zhǎng)久的震撼。
去年援疆以來(lái),張長(zhǎng)遠(yuǎn)在紅星醫(yī)院先后做了70多臺(tái)大型腦部手術(shù)。許多本來(lái)要到省會(huì)做手術(shù)的患者,在當(dāng)?shù)鼐徒鉀Q了問(wèn)題,節(jié)約了費(fèi)用,也避免了來(lái)回奔波之苦。
在幫助當(dāng)?shù)厝罕娊獬⊥吹倪^(guò)程中,張長(zhǎng)遠(yuǎn)也收獲了許多感動(dòng),和邊疆人民建立了深厚的感情。
作者:河南商報(bào)記者 吳濤
編輯:河南商報(bào)趙琦
來(lái)源:河南商報(bào)
