為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，樹立企業(yè)良好公眾形象，近日，富德生命人壽河南分公司全省機(jī)構(gòu)聯(lián)動開展了以“品質(zhì)時(shí)代 誠信保險(xiǎn)”為主題的系列活動，近距離聆聽消費(fèi)者心聲，以實(shí)際行動踐行"保險(xiǎn)讓生活更美好"初衷。
“3·15”系列戶外宣傳教育活動
3.15期間，通過設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、走進(jìn)社區(qū)等多種形式，向群眾普及保險(xiǎn)知識，引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)了解保險(xiǎn)、科學(xué)購買保險(xiǎn)，認(rèn)識了解保險(xiǎn)的社會功能，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者教育效果，構(gòu)建和諧健康的消費(fèi)市場環(huán)境。
“總經(jīng)理接待日”活動
河南分公司下轄18家機(jī)構(gòu)在“3.15”當(dāng)天開展了"總經(jīng)理接待日"活動，接待親訪客戶，現(xiàn)場處理客戶咨詢與投訴，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，有效溝通解決客戶問題。
線上“保險(xiǎn)知識競賽”活動
面向河南省廣大消費(fèi)者開展了為期一周的保險(xiǎn)知識競賽活動，通過專場活動組織消費(fèi)者參與答題，普及保險(xiǎn)知識，深入開展與消費(fèi)者的交流互動。
富德生命人壽河南分公司將始終秉承"富及民眾德行天下"的經(jīng)營理念，以"3.15"活動為契機(jī)，從內(nèi)部管理、外部宣傳著手，以各種形式貼近消費(fèi)者、了解消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者，并深入貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，一如既往地為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在進(jìn)一步搭建公司與客戶溝通互動平臺的同時(shí)，也充分展示了行業(yè)與公司的良好社會形象，受到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會和群眾的高度評價(jià)。
編輯：河南商報(bào) 李佳
來源：河南商報(bào)網(wǎng)