近日，工商銀行河南省分行“養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點”揭牌儀式在鄭州桐柏路支行隆重舉行。這是該行深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神、積極響應(yīng)人口老齡化需求，落實落細“養(yǎng)老金融”大文章的重要舉措，標志著其在為老年客戶提供專屬化、特色化金融服務(wù)方面又邁出了關(guān)鍵一步。該行黨委委員、副行長潘勇出席活動并為網(wǎng)點揭牌。
工商銀行作為服務(wù)實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，長期致力于多元化金融服務(wù)創(chuàng)新與拓展。近年來，隨著我國老齡化進程加快，該行將養(yǎng)老金融作為重要發(fā)展戰(zhàn)略，重點聚焦養(yǎng)老金服務(wù)、養(yǎng)老財富管理和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支持三個板塊，用心打造全方位、多層次的養(yǎng)老金融服務(wù)體系，為廣大老年客戶的幸福生活保駕護航。
據(jù)了解，該行專門制定養(yǎng)老金融網(wǎng)點“百千萬工程”實施方案，打造“工銀愛相伴”養(yǎng)老金融服務(wù)品牌，旨在形成“百家示范、千家引領(lǐng)、萬家提升”的標準化適老服務(wù)的新局面。本次揭牌的“養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點”融合智能化的服務(wù)設(shè)施和人性化的服務(wù)理念，能夠為廣大客戶，尤其是長輩客群提供更為便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。“硬件”方面，網(wǎng)點充分考慮老年客戶的行為習(xí)慣與身體機能特點，設(shè)置了無障礙通道，方便老年客戶進出；開設(shè)專門的愛心窗口，提供老年客戶休息區(qū)，配備舒適的座椅、拐杖固定器、老花鏡、充電器、飲水機、為行動不便的用戶提供輪椅，以及血壓儀、AED除顫儀等康護儀器；業(yè)務(wù)辦理區(qū)域采用適老化設(shè)備，如大字體業(yè)務(wù)簡介、定向揚聲器等。“軟件”方面，網(wǎng)點擁有一支專業(yè)的養(yǎng)老金融服務(wù)團隊，熟悉老年客戶心理與需求，能夠為客戶提供貼心、耐心的服務(wù)。同時，依托工行驛站實現(xiàn)志愿開放共享空間，聚焦養(yǎng)老政策、養(yǎng)老金融知識普及以及財富管理、防詐宣傳、康養(yǎng)服務(wù)、養(yǎng)老關(guān)懷等老年客群關(guān)心的主題，常態(tài)化開展金融助老志愿服務(wù)，打造“長者之家”。
適老送溫度，養(yǎng)老大文章。工商銀行河南省分行在養(yǎng)老金融服務(wù)方面積極探索、主動作為。據(jù)悉，截至目前，該行適老化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)點覆蓋面已達100%，已建成養(yǎng)老金融旗艦店2家、標桿店18家，基礎(chǔ)店104家。
養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點的設(shè)立受到了社會各界的廣泛關(guān)注與好評。活動現(xiàn)場，一位老年客戶表示：“以前辦理業(yè)務(wù)總擔心自己不懂流程，現(xiàn)在有了專門的養(yǎng)老金融網(wǎng)點，不僅環(huán)境舒適，工作人員還很熱情專業(yè)，讓我們老年人心里更踏實。”周邊社區(qū)工作人員也認為，該網(wǎng)點的設(shè)立將為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)注入新的活力，有助于提升社區(qū)老年人的獲得感、幸福感、安全感。
養(yǎng)老金融關(guān)系國計民生，責任重大，使命光榮。作為國有大行，工商銀行河南省分行將堅持以人民為中心的價值取向，把積極老齡觀、健康老年化理念融入金融服務(wù)全過程，積極探索養(yǎng)老金融服務(wù)的新路徑與新方法，進一步整合資源、便利渠道、創(chuàng)新模式，以金融之力推動老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂，護航老年友好型社會建設(shè)，推動新時代老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（梁燕）
工商銀行作為服務(wù)實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，長期致力于多元化金融服務(wù)創(chuàng)新與拓展。近年來，隨著我國老齡化進程加快，該行將養(yǎng)老金融作為重要發(fā)展戰(zhàn)略，重點聚焦養(yǎng)老金服務(wù)、養(yǎng)老財富管理和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支持三個板塊，用心打造全方位、多層次的養(yǎng)老金融服務(wù)體系，為廣大老年客戶的幸福生活保駕護航。
據(jù)了解，該行專門制定養(yǎng)老金融網(wǎng)點“百千萬工程”實施方案，打造“工銀愛相伴”養(yǎng)老金融服務(wù)品牌，旨在形成“百家示范、千家引領(lǐng)、萬家提升”的標準化適老服務(wù)的新局面。本次揭牌的“養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點”融合智能化的服務(wù)設(shè)施和人性化的服務(wù)理念，能夠為廣大客戶，尤其是長輩客群提供更為便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。“硬件”方面，網(wǎng)點充分考慮老年客戶的行為習(xí)慣與身體機能特點，設(shè)置了無障礙通道，方便老年客戶進出；開設(shè)專門的愛心窗口，提供老年客戶休息區(qū)，配備舒適的座椅、拐杖固定器、老花鏡、充電器、飲水機、為行動不便的用戶提供輪椅，以及血壓儀、AED除顫儀等康護儀器；業(yè)務(wù)辦理區(qū)域采用適老化設(shè)備，如大字體業(yè)務(wù)簡介、定向揚聲器等。“軟件”方面，網(wǎng)點擁有一支專業(yè)的養(yǎng)老金融服務(wù)團隊，熟悉老年客戶心理與需求，能夠為客戶提供貼心、耐心的服務(wù)。同時，依托工行驛站實現(xiàn)志愿開放共享空間，聚焦養(yǎng)老政策、養(yǎng)老金融知識普及以及財富管理、防詐宣傳、康養(yǎng)服務(wù)、養(yǎng)老關(guān)懷等老年客群關(guān)心的主題，常態(tài)化開展金融助老志愿服務(wù)，打造“長者之家”。
適老送溫度，養(yǎng)老大文章。工商銀行河南省分行在養(yǎng)老金融服務(wù)方面積極探索、主動作為。據(jù)悉，截至目前，該行適老化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)點覆蓋面已達100%，已建成養(yǎng)老金融旗艦店2家、標桿店18家，基礎(chǔ)店104家。
養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點的設(shè)立受到了社會各界的廣泛關(guān)注與好評。活動現(xiàn)場，一位老年客戶表示：“以前辦理業(yè)務(wù)總擔心自己不懂流程，現(xiàn)在有了專門的養(yǎng)老金融網(wǎng)點，不僅環(huán)境舒適，工作人員還很熱情專業(yè)，讓我們老年人心里更踏實。”周邊社區(qū)工作人員也認為，該網(wǎng)點的設(shè)立將為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)注入新的活力，有助于提升社區(qū)老年人的獲得感、幸福感、安全感。
養(yǎng)老金融關(guān)系國計民生，責任重大，使命光榮。作為國有大行，工商銀行河南省分行將堅持以人民為中心的價值取向，把積極老齡觀、健康老年化理念融入金融服務(wù)全過程，積極探索養(yǎng)老金融服務(wù)的新路徑與新方法，進一步整合資源、便利渠道、創(chuàng)新模式，以金融之力推動老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂，護航老年友好型社會建設(shè)，推動新時代老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（梁燕）